Marketing digital para eCommerce: las claves del éxito

Marketing digital para eCommerce: las claves del éxito

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Hay decenas de factores que convierten una estrategia de marketing de un comercio electrónico en una buena estrategia, pero hay algunos que son completamente fundamentales para que dicha estrategia funcione correctamente. Hoy te mostramos los factores imprescindibles para un buen marketing digital para eCommerce.

Diseño, el pilar del marketing digital para eCommerce

Al igual que si fuese una cita, has de intentar que el visitante se enamore a primera vista de tu eCommerce, y es que la primera impresión es realmente importante. Haz que el diseño sea lo más profesional posible, con fotos de productos de calidad, se utilicen fuentes y colores que confluyan entre ellos de forma adecuada.

Una recomendación es que nunca intentes hacer el diseño por ti mismo (a no ser que seas diseñador, claro) ya que es un apartado tan importante que merecerá la pena contar con un profesional en marketing digital para eCommerce.

Experiencia de usuario

Para que el marketing digital para eCommerce funcione lo primero es que la experiencia de usuario en nuestro comercio sea la adecuada. Si el visitante es incapaz de encontrar las opciones que necesita o llega a desesperarse por tiempos de carga o elementos que no hacen su trabajo ten por seguro que en un alto porcentaje acabará marchándose para no volver.

Aplicado a un comercio tradicional, si resulta que el visitante no encuentra el producto que busca en la sección adecuada, o ve las estanterías vacías, los productos por el suelo, o el trato del empleado de turno no es el adecuado, este visitante correrá en busca de la salida de la tienda lo más rápido posible. Por tanto, haz que tu eCommerce tenga un flujo intuitivo, pensando bien en que el usuario se sienta cómodo en tu tienda y que ese “trato virtual” sea el mejor posible.

Contenido

Un eCommerce sin contenido de calidad nunca será un buen eCommerce. Y aquí no sólo hay que incluir el texto (de importancia también para SEO), sino también imágenes, vídeos y otros recursos que pueda tener la web. Por ejemplo el hecho de que un eCommerce cuente con blog en el que aportar datos sobre productos, sobre la tienda o sobre cosas interesantes del sector aportará mucho valor a nuestra tienda.

Buscadores

Nunca infravalores el poder de los buscadores. Y es que sin el marketing en buscadores y la optimización de la web para motores de búsqueda no hay eCommerce que pueda funcionar. La gente se ha acostumbrado a preguntar a Google sobre muchísimas cosas, y una de las principales es sobre dónde comprar productos, por lo que a la hora de hacer cualquier estrategia de marketing digital para eCommerce nunca deberemos perder el foco en este punto.

Correo electrónico

Aunque haya gente que no cree en el correo electrónico como método de marketing, resulta que está más que demostrado que es uno de los sistemas más eficaces en cuanto a marketing digital para eCommerce cuando hablamos de conversión. Es cierto que existe el temor por parte de los vendedores de parecer spammers al aplicar este tipo de técnicas, pero hay que tener en cuenta que ha sido el usuario el que ha solicitado dicha información (a través de newsletters u otros métodos).

PR y Publicidad

Las relaciones públicas como menciones en los medios, blogs y otros medios pueden ser de gran ayuda, sobre todo para los eCommerce que empiezan. Si a esto le sumamos el uso de publicidad online y offline ayudará a traer más gente a nuestro comercio.

Social Media

Desde un principio muchos eCommerce han pensado en las redes sociales como una moda pasajera en la que no merecía la pena invertir, pero nada más alejado de la realidad. Las RRSS se han convertido en casi una necesidad para la gente y estar donde está la gente es uno de los puntos más importante dentro del marketing digital para eCommerce. Es necesario aprender a sacarle el máximo partido a dichas redes.

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