¿Qué puedes estudiar en Dexpierta?

¿Qué puedes estudiar en Dexpierta?

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Seguro que si nos sigues desde hace algún tiempo, te habrás preguntado alguna vez qué puedes estudiar en Dexpierta. Como habrás podido observar por todos los posts que publicamos en nuestro blog, todos están relacionados con el marketing, la tecnología o las redes sociales. Por supuesto, esto no es casual, y tiene que que ver con la formación que impartimos en Dexpierta.

Quizá hayas navegado por la web y hayas descubierto la formación que impartimos, pero si no lo has hecho, en este post te lo vamos a poner fácil y te vamos a hacer un resumen de qué puedes estudiar en Dexpierta. También hablamos habitualmente de ello en nuestras redes sociales, sobre todo en Twitter, pero por si acaso ;)

Nuestra formación se divide en tres áreas que engloban distintos cursos, ciclos y masteres: Dx Marketing, Dx Tecnológico y Dx Social. Vamos a desglosar las tres y a profundizar un poco en los contenidos que se imparten.

Un pequeño resumen sobre qué puedes estudiar en Dexpierta

1. Dx Tecnológico

Comenzamos con Dx Tecnológico, un área de conocimiento dedicada a toda la formación que tiene que ver con la tecnología, como su propio nombre indica.

dx_tecnologico_logo

 

Dentro de este área tenemos uno de los pilares de Dexpierta, el Ciclo Formativo de Grado Superior de Desarrollo de Aplicaciones WebEste Ciclo sigue nuestro lema Dx Tecnológico:“IMAGÍNALO y HAZLO”. 

¿Sabes realmente lo que es una aplicación web? ¡Estás en el mejor sitio para averiguarlo! Es muy habitual pensar que una aplicación web es lo mismo que una página web porque desde (casi) siempre hemos tenido esa creencia errónea, y lo primero que tienes que tener claro es que una aplicación y una página web son dos cosas distintas, aunque a veces sus límites se encuentren un poco confusos.

Una aplicación web es toda aquella aplicación que, utilizando internet como canal conductor de la información, recoge, gestiona y administra datos a nivel global para conseguir un fin específico. Estamos rodeados de aplicaciones web, aunque a veces no seamos conscientes de que lo son. Algunos ejemplos de aplicaciones web en nuestro día a día son las redes sociales, la banca electrónica, los sistemas de telefonía y videoconferencia por datos, los juegos en red, radio y tv online o las plataformas de elearning.

¿Te apetece sumergirte en este mundo? Con este Ciclo Formativo de Grado Superior entrarás en un sector con grandes salidas laborales y tendrás la oportunidad de realizar prácticas en una empresa durante 270 horas.

Por otra parte, dentro también de este área de conocimiento, tenemos un gran número de cursos orientados a formarte en áreas de lo más diverso. Son los cursos Dx Tecnológico. En ellos podrás aprender desde diseño web con Illustrator a creación de temas y plugins para WordPress, pasando por la creación de PDF’s interactivos o HTML 5 y CSS 3.

2. Dx Marketing

Otra de nuestras especialidades ha sido siempre el marketing y por eso es una de nuestras áreas de conocimiento más potentes y con más éxito.

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¿Tu sueño ha sido siempre dedicarte profesionalmente al Marketing? En Dexpierta tenemos el Título Universitario en Marketing + Master en Dirección Comercial para que puedas hacer realidad tu sueño. Este título universitario no necesita selectividad y te prepara completamente para un sector que sigue creciendo día a día. Ahora tienes la oportunidad de tener la mejor formación universitaria en Madrid, de la mano de la Universidad Camilo José Cela.

El objetivo del Título Universitario en Políticas de Marketing y del Máster en Dirección Comercial es formar profesionales con una visión empresarial completa, que sean capaces de diseñar, implantar, ejecutar y controlar las políticas y estrategias comercial y de marketing de cualquier organización empresarial, ya sea existente o de nueva creación.
Si lo que estás buscando es complementar tu formación en Marketing ya adquirida previamente, también tenemos algo para ti: los Cursos Dx Marketing. Técnicas de venta personal y Gestión y planificación de ventas son dos cursos que te preparan íntegramente para ser un hacha comercial. Es muy probable que no exista ninguna otra función en las empresas que genere más debate entre gente directamente involucrada y aquellos que no lo están, como la función de ventas. Esto no sorprende porque son muchas las personas que viven directamente o indirectamente de las ventas y las restantes siempre han tenido que ver con ella en el papel de comprador al desempeñar su función de consumidor en la economía.Desde hace tiempo la función de ventas se ha convertido en la piedra angular de las empresas sobre la que pivota todo el resto de la organización, ya que sobre las previsiones de ventas se construye el plan estratégico del que derivan todos los planes operativos de la empresa, por lo que estos cursos se convierten en imprescindibles.

3. Dx Social

¿Qué sería de un centro de formación actual sin estudios relacionados con las redes sociales? Así que en Dexpierta no podíamos ser menos ;)

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¿Quieres formarte como Community Manager pero no sabes por dónde empezar? ¿Estás buscando un postgrado universitario presencial en Madrid impartido por los mejores profesionales en Social Media? Con nuestro Postgrado Universitario en Community Management puedes convertirte en un experto en redes sociales.

La utilización de los Social Media por parte de compañías y marcas comienza a ser una revolución sin control. Las menos han conseguido situarse como las más vanguardistas, otras se mueven con problemas con estrategias no siempre bien aplicadas y la mayoría aún tratan de entender cómo hacerlo de un modo adecuado. Y es que los Social Media no son una moda pasajera, son un cambio fundamental en la forma en que nos vamos a comunicara partir de ahora.

Es por ello que resulta vital crear un postgrado universitario Community Manager que tenga por objeto proporcionar una formación teórica y práctica sobre una profesión que busca convertirse en la voz y los oídos de un producto, y por lo tanto de su comunidad. Un profesional que debe identificar riesgos y oportunidades y que, sobre todo, debe velar por la reputación del producto, marca o compañía a través de las oportunidades que le ofrecen la Web 2.0 y los Social Media.

¿Cómo lo ves? ¿Hay algo que te atrae de cara al nuevo curso? ¡Pues no dudes en contactar con nosotros para que nos pongamos manos a la obra! ;)

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Analítica web: ¿Qué es y por qué es tan importante?

Analítica web: ¿Qué es y por qué es tan importante?

Analítica Web Community Manager Dexpierta Redes Sociales

La Analítica Web tiene como uno de sus objetivos estudiar el comportamiento de los consumidores para así saber de qué manera podemos aplicar mejoras que nos ayuden a incrementar las ventas, los contactos, las reservas, etc. O reducir costes.

En el mundo online, los datos se obtienen con relativa facilidad y con todo lujo de detalles. Desde dónde hacen clic los usuarios, hasta cuánto tiempo permanecen en una página, pasando por qué dispositivo utilizaron para acceder. De hecho, se puede incluso ver vídeos de lo que hacen como si estuviéramos delante de su ordenador.

Algo que en el mundo offline es muy muy muy complicado como puedes comprobar en el siguiente vídeo:

La información es poder. Sobre todo cuando viene de la mano de un profesional tan grande como Miguel Ángel Acera, conocido por sus brillantes libros de Analítica Web. ¿Suena bien no? Pues ayer tuvimos la grandísima oportunidad de ofrecer de manera gratuita el taller “Analítica Web básica” con la intención de compartir una pequeña parte de todos los conocimientos que posee Miguel Angel para hacer que a los asistentes les picara el gusanillo y tuvieran ganas de más.

taller analítica web miguel ángel acera

Algunos conceptos básicos sobre Analítica Web

En dos horas es complicado incluso hacer una pequeña introducción a esta apasionante materia que es la analítica web, pero tuvimos tiempo para conocer sobre todo algunos conceptos básicos y hacer una pequeña incursión en Google Analytics. Vamos a ver algunos conceptos importantes relacionados con la Analítica Web que aprendimos ayer en el taller:

1. Métricas

Las métricas son todo aquello que podemos medir, por ejemplo, la visitas a nuestro blog, el tiempo medio que permanecen los usuarios en él o el porcentaje de usuarios interesados en los contenidos.

  • Visita. Cada vez que alguien accede a nuestro sitio se contabiliza como 1 visita, igual que cuando visitamos una tienda física hacemos 1 visita y si pasada una hora volvemos, haremos nuestra segunda visita.
  • Visitantes exclusivos o únicos / Usuarios únicos. Cálculo aproximado del número de usuario distintos que accede a nuestro sitio web.
  • Tiempo medio de permanencia. El tiempo que los usuarios suelen permanecer en nuestro sitio web o en nuestra página.
  • Rebote, Porcentaje de rebote. Cuando un usuario accede al sitio web y posteriormente sale de él sin ver más páginas, se produce 1 rebote. El porcentaje de rebote se calcula por cada 100 visitas. Así que un porcentaje de rebote del 40% significa que el 40% de las visitas sólo ve 1 página o que el 60% ve más de una página. Sin embargo, el rebote en un blog es muy normal, pues los usuarios suelen buscar un artículo concreto para leer y nada más, así que es raro que lean más de un artículo.

2. KPI (Indicadores clave de desempeño)

Algunas de esas métricas nos ayudan a saber si el cumplimiento de los objetivos se está consiguiendo o no, y en qué medida. Por ejemplo, nuestro objetivo puede ser incrementar el número de visitas en nuestro blog, que actualmente está en 500 al mes. La meta propuesta consiste en lograr los 2.500. Para saber si estamos consiguiéndolo nos fijaremos en una métrica: las visitas. Esa métrica es la que nos servirá para saber si lo estamos consiguiendo o no, por lo tanto, a esa métrica nos referimos como KPI.

También hablamos sobre conceptos tan importantes como los eventos o las campañas, basadas en el etiquetado de enlaces, básicas a la hora de saber qué acciones son las que nos están ayudando a convertir. Los paneles y los informes personalizados también fueron un elemento recurrente del taller, ya que fueron mucho los asistentes que preguntaron por ellos.

Te dejamos a continuación la presentación que utilizó Miguel Ángel por si quieres echarle un vistazo y ¡te esperamos en en siguiente taller! Que será muy prontito.

Si te ha gustado este artículo, entonces te encantará esto.

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La importancia de una buena experiencia de usuario

La importancia de una buena experiencia de usuario

Aplicaciones web Blog Desarrollo Web Diseño Web Tecnología

La experiencia del usuario siempre ha sido un tema candente. En este blog ya hemos hablado de cómo el diseño de una web influye a la hora de conseguir que sea eficaz. Hoy seguimos esta línea, sobre todo con la intención de guiar a nuestros futuros alumnos del Ciclo Formativo de Desarrollo de Aplicaciones Web, y hablamos sobre la importancia de una buena experiencia de usuario.

Cuando el usuario llega a una web tiene que disfrutar de una experiencia amable, sencilla y útil. Si la página es lenta, no carga bien, no se ve bien en su navegador o no es intuitiva porque los elementos no son fáciles de encontrar, el usuario tendrá una muy mala experiencia y evitará por todos los medios tener que volver a entrar en nuestra página web.

La experiencia de usuario (UX) forma parte del proceso de diseño y es esa parte de la que nadie habla hasta que algo comienza a ir mal. Sin embargo, para todo programador y diseñador web debe ser una de las partes más importantes y prioritarias del proceso de diseño, desde los primeros bocetos hasta el producto final.

En la siguiente imagen, podemos ver hasta qué punto es importante y qué factores influyen en una buena experiencia de usuario:

ux

Pero… ¿Qué es la experiencia de usuario?

La experiencia de usuario o UX es cómo una persona se siente cuando interactúa con un producto digital, ya sea una web o una aplicación. Una buena experiencia de usuario incluye una gran cantidad de factores, algunos que son controlables por los diseñadores y los desarrolladores y algunos que forman parte de las preferencias del usuario. Estos factores incluyen la usabilidad, accesibilidad, rendimiento, diseño/estética, la utilidad, la ergonomía, la interacción humana en general y la comercialización.

Pero la experiencia de usuario no es exactamente lo mismo que la facilidad de uso, aunque están relacionados. UX es la experiencia, la emoción, la intuición y la conexión que un usuario se siente cuando utiliza un sitio o producto. La usabilidad es más sobre la eficacia del diseño del sitio y lo fácil de usar que es. La usabilidad es un componente clave de la experiencia general del usuario.

El término ha crecido hasta abarcar también “el diseño centrado en el usuario”, que es básicamente el mismo concepto redactado de otra manera.

¿Por qué es importante una buena experiencia de usuario?

En términos de diseño, la experiencia de usuario es tan importante como la identidad visual. En serio. No importa lo bonita y moderna que sea una web o aplicación si la gente no sabe cómo interactuar con ella. Una buena experiencia de usuario es importante para cualquier producto digital, pero aún más importante para ciertos tipos de productos digitales: webs o aplicaciones complejas, webs de venta online (ecommerce), webs de empresas de reciente creación o proyectos de bajo presupuesto que tienen que captar al usuario casi sólo con la web.

Uno de los tipos más complejos de web son los ecommerce. No sólo el sitio tiene que estar bien organizado, sino que también tiene que ser muy claro y fácil de usar, así como incluir señales de cómo hacer una compra segura. Estos detalles, que puede parecer insignificantes, marcan la diferencia entre una web que ofrece una buena experiencia de usuario y una web que ofrece una mala experiencia de usuario.

Una buena experiencia de usuario es clave para los sitios complejos porque los usuarios deben ser capaces de navegar por el sitio y entender cómo usarlo. Descuidar esa experiencia de usuario puede dar lugar a un sitio al que el usuario no va a volver, por lo que cada usuario que perdemos es una oportunidad menos de hacer negocio. El desarrollo de una experiencia de interacción rica impulsará a los usuarios a visitar un sitio web.

Algunos ejemplos de una mala experiencia de usuario son los servidores sobrecargados, el tiempo de inactividad, los problemas con la creación de nuevas cuentas o dificultad para llenar las solicitudes o formularios. Todos estos problemas crean una conexión emocional negativa al sitio por parte de los usuarios.

Las seis principales ventajas de añadir una buena experiencia de usuario para el proceso de diseño y desarrollo son:

  • Aumento de la productividad
  • Aumento de las ventas
  • Disminución de los costes de formación y apoyo
  • Reducción del tiempo de desarrollo y costes
  • Menores costos de mantenimiento
  • Mayor satisfacción del cliente

Algunos ejemplos de buena experiencia de usuario

Apple

ux
Dejando a un lado los posibles amores/odios a la marca por diversos motivos la experiencia de usuario en la web de Apple es impecable. En todo momento el usuario sabe dónde se encuentra y cuál es la siguiente acción que puede realizar. Si hay buen ejemplo de buena experiencia de usuario. Es este.
ING Direct

En muchas ocasiones ING ha dejado claro que es un banco al que le importan realmente sus clientes, y por eso se preocupa en ofrecerles siempre lo mejor. Su web es un gran ejemplo de como una buena experiencia de usuario puede fidelizar un cliente.

Como hemos visto, diseñar una buena experiencia del usuario es una forma de arte en sí misma. Nunca se puede predecir con certeza cómo se percibirán su sitio o aplicación pero lo que sí podemos hacer es armarnos con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas sobre experiencia de usuario en el proceso de diseño.

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¿Qué es realmente una aplicación web?

¿Qué es realmente una aplicación web?

Aplicaciones web Blog Desarrollo Web Formación Internet Tecnología

Últimamente no hacen más que surgir nuevos términos relacionados con el mundo de Internet, las redes sociales y el desarrollo web. El término aplicación web es uno más en esa lista interminable de palabras que muchas veces creemos que sabemos explicar, pero cuando nos paramos a pensarlo realmente, somos conscientes de que son conceptos más complejos de lo que parecen. Además, todos estos términos están muy relacionados con todas esas nuevas profesiones que están surgiendo en torno a Internet y las webs, por eso es importante manejarlos bien si estamos pensando en enfocar nuestra carrera profesional en este sector.

¿Sabes realmente lo que es una aplicación web? Si la respuesta es no, entonces deberías seguir leyendo. Si es que sí, sigue leyendo de todas maneras porque quizá encuentres contenido interesante ;)

Es muy habitual pensar que una aplicación web es lo mismo que una página web porque desde (casi) siempre hemos tenido esa creencia errónea, y lo primero que tienes que tener claro es que una aplicación y una página web son dos cosas distintas, aunque a veces sus límites se encuentren un poco confusos. Vamos a intentar ponerle un poco de luz a todo esto, seguro que con ejemplos es más sencillo.

¿Qué es una aplicación web?

Una aplicación web es toda aquella aplicación que, utilizando internet como canal conductor de la información, recoge, gestiona y administra datos a nivel global para conseguir un fin específico. Estamos rodeados de aplicaciones web, aunque a veces no seamos conscientes de que lo son. Algunos ejemplos de aplicaciones web en nuestro día a día son las redes sociales, la banca electrónica, los sistemas de telefonía y videoconferencia por datos, los juegos en red, radio y tv online o las plataformas de elearning.

Estamos rodeados de dispositivos que utilizan esta tecnología web: ordenadores, teléfonos, televisiones, tablets, etc. Estos dispositivos son cada día más numerosos, están cada vez más presentes en nuestras vidas y acabaran desembocando en lo que hoy se como el “Internet de las cosas”Relojes, gafas, cámaras, parquímetros, neveras, que necesitaran aplicaciones web para estar conectados a Internet y realizar un montón de funciones complementarias. Según un estudio realizado por “BI Intelligence” el número de dispositivos con acceso a Internet en 2014 es de 6.500.000.000 y se estima que en 2017 será de 18.500.000.000, es decir se incrementará en un 284,6%.

aplicación web internet de las cosas

¿Cómo se desarrolla una aplicación web?

Todos estos dispositivos de los que hablamos generan datos que tienen que ser gestionados por programas para que el usuario pueda interactuar desde una interfaz web. Vamos a intentar explicar esto de forma sencilla. Aunque existen muchas variaciones posibles, una aplicación web está normalmente estructurada como una aplicación de tres-capas. En su forma más común, el navegador web ofrece la primera capa, y un motor capaz de usar alguna tecnología web dinámica, por ejemplo: PHP, Java Servlets o ASP, ASP.NET, CGI, ColdFusion, embPerl, Python o Ruby on Rails que constituye la capa intermedia. Por último, una base de datos constituye la tercera y última capa.

aplicación web

El navegador web manda peticiones a la capa intermedia que ofrece servicios valiéndose de consultas y actualizaciones a la base de datos y a su vez proporciona una interfaz de usuario.

Ventajas de las aplicaciones web

- Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas sencillas sin necesidad de descargar ni instalar ningún programa.

- No hay problemas de compatibilidad: Basta tener un navegador actualizado para poder utilizarlas.

- No ocupan espacio en nuestro disco duro.

- Actualizaciones inmediatas: Como el software lo gestiona el propio desarrollador, cuando nos conectamos estamos usando siempre la última versión que haya lanzado.

- Consumo de recursos bajo: Dado que toda (o gran parte) de la aplicación no se encuentra en nuestro ordenador, muchas de las tareas que realiza el software no consumen recursos nuestros porque se realizan desde otro ordenador.

- Multiplataforma: Se pueden usar desde cualquier sistema operativo porque sólo es necesario tener un navegador.

- Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (un PC de sobremesa, un portátil…) porque se accede a través de una página web (sólo es necesario disponer de acceso a Internet).

- La disponibilidad suele ser alta porque el servicio se ofrece desde múltiples localizaciones para asegurar la continuidad del mismo.aplicación web

- Los virus no dañan los datos porque éstos están guardados en el servidor de la aplicación.

- Colaboración: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde una única ubicación es sencillo el acceso y compartición de datos por parte de varios usuarios. Tiene mucho sentido, por ejemplo, en aplicaciones online de calendarios u oficina.

- Los navegadores ofrecen cada vez más y mejores funcionalidades para crear aplicaciones web ricas.

Inconvenientes de las aplicaciones web

- Habitualmente ofrecen menos funcionalidades que las aplicaciones de escritorio. Se debe a que las funcionalidades que se pueden realizar desde un navegador son más limitadas que las que se pueden realizar desde el sistema operativo.

- La disponibilidad depende de un tercero, el proveedor de la conexión a internet o el que provee el enlace entre el servidor de la aplicación y el cliente. Así que la disponibilidad del servicio está supeditada al proveedor.

*Fuente: Wikipedia

Ahora que ya sabes lo que es una aplicación web, quizá deberías plantearte que el desarrollo y diseño de las mismas es el presente y el futuro de las profesiones tecnológicas y por lo tanto una buena forma de reencauzar tu carrera profesional en caso de que ya hayas agotado todas las opciones en tu sector ;)

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Nuevos talleres gratuitos en Dexpierta

Nuevos talleres gratuitos en Dexpierta

Blog Talleres

Ya sabéis que nos encanta compartir con vosotros buenos ratos aprendiendo cosas útiles. Llevábamos desde febrero (cuando realizamos el último, sobre cómo buscar trabajo en redes sociales), con ganas de presentaros los nuevos talleres gratuitos que vamos a llevar a cabo a lo largo de este verano.

Como ya habréis visto en la web, Dexpierta está formado por un triforce de formación (como nos gusta llamarlo) compuesto por Dx Marketing, Dx Social y Dx Tecnológico. El último de nuestros talleres gratuitos perteneció a la rama de Social, así que esta vez vamos empezamos por Marketing y Tecnológico. Si alguno de los talleres que vas a ver a continuación te interesa, ¡date prisa! Las plazas están limitadas.

Talleres Gratuitos en Dexpierta

Taller Marketing

MARKETING DIGITAL: NUEVOS MEDIOS INTERACTIVOS

Fecha: Lunes 30 de Junio
Horario: De 17h a 19h
Impartido por: Pedro Millán
Dirección: C/ Asura 40, 28043, Madrid
Metro: Arturo Soria
Autobuses: 11, 70, 120, 332

El primero de los talleres gratuitos que realizaremos será el de Marketing. Será el día 30 de junio y el tema del mismo será “Marketing Digital: Nuevos Medios Interactivos“. Marketing performance, adwergaming, branded content, display, social media, blogging… Son términos que escucharás con frecuencia en el entorno digital, especialmente relacionados con el mundo de la Publicidad y el MarketingSi quieres acercarte y conocer estas nuevas fórmulas y opciones publicitarias.

¡QUIERO APUNTARME AL TALLER DE MARKETING!

Taller Tecnológico

CÓMO CREAR UNA WEB
BÁSICA CON WORDPRESS

Fecha: Miércoles 2 de Julio
Horario: De 18h a 20h
Dirección: C/ Asura 40, 28043, Madrid
Metro: Arturo Soria
Autobuses: 11, 70, 120, 332

El segundo taller tendrá lugar el día 2 de julio, y en el nos adentraremos en el fascinante mundo del desarrollo web. ¿Todo el mundo habla de diseñar webs y tú no enteras de qué va el asunto? ¡No temas! ¡Dexpierta llega al rescate! Con este taller gratuito aprenderás a crear una página web básica con una plataforma utilizada por muchas grandes empresas hoy en día: WordPress.

Está claro que no te vamos a convertir en programador en dos horas, para eso quizá tengas que echarle un vista a esto, pero seguro que conseguimos que te pique el gusanillo y te quedes con ganas de más ;)

¡QUIERO APUNTARME AL TALLER DE TECNOLÓGICO!

Taller Social

ANALÍTICA WEB BÁSICA

Fecha: Miércoles 23 de Julio
Horario: De 18h a 20h
Impartido por: Miguel Ángel Acera
Dirección: C/ Asura 40, 28043, Madrid
Metro: Arturo Soria
Autobuses: 11, 70, 120, 332

La Analítica Web tiene como uno de sus objetivos estudiar el comportamiento de los consumidores para así saber de qué manera podemos aplicar mejoras que nos ayuden a incrementar las ventas, los contactos, las reservas, etc. O reducir costes.

En el mundo online, los datos se obtienen con relativa facilidad y con todo lujo de detalles. Desde dónde hacen clic los usuarios, hasta cuánto tiempo permanecen en una página, pasando por qué dispositivo utilizaron para acceder. De hecho, se puede incluso ver vídeos de lo que hacen como si estuviéramos delante de su ordenador.

La información es poder. Sobre todo cuando viene de la mano de un profesional tan grande como Miguel Ángel Acera, conocido por sus brillantes libros de Analítica Web. ¿Suena bien no?

¡QUIERO APUNTARME AL TALLER DE SOCIAL!

¿Qué? ¿Cómo los ves? ¿Molan o no molan? ;) ¿A qué estás esperando? Los talleres gratuitos de Dexpierta han vuelto. ¡Corre a inscribirte!

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Experto Community Management: 5 razones por las que volvería a estudiar en Dexpierta

Experto Community Management: 5 razones por las que volvería a estudiar en Dexpierta

Blog Community Manager Formación Internet Marketing Redes Sociales Social Media

Permitidme que hoy hable como Ángela Olea y me separe un poco de mi trabajo como Community Manager de Dexpierta. Le he dado muchas vueltas a si debía escribir este post. Llevo varias semanas pensando en ello. Estoy en contra de los blogs que hacen autopromo de los productos o servicios que ofrecen las empresas a las que representan, y escribir este post es hacer básicamente eso. Pero me da igual. Sobre todo porque estoy segura de que este post puede ser de gran utilidad para todos aquellos que os estéis planteando formaros en el campo del Community Management. Además, aunque formo parte del equipo de Dexpierta y me siento un engranaje más en el motor que lo mueve, no dejo de ser alguien “externo” en muchos sentidos que puede tener una perspectiva diferente a la hora de hablar de la oferta formativa que ofrece nuestro centro. Voy a hablar de algo que conozco muy de cerca, algo en lo que yo misma me he gastado el dinero y algo de lo que yo he formado parte durante más de un año: el Experto en Community Management de Dexpierta.

Cuando terminé la universidad (me licencié en Periodismo y Comunicación Audiovisual por la Universidad Rey Juan Carlos), y después de llevar casi dos años trabajando en el periodismo tradicional, tenía muy claro que mi camino debía ser otro. Ya había hecho algunos pinitos en redes sociales corporativas a nivel local y mentiría si dijera que ya desde ese momento no me enamoré de una profesión que todavía no conocía. Tenía que reenfocar mi carrera. ¿Y qué mejor que un postgrado para hacerlo? Cuando yo me planteé comenzar la búsqueda de formación al respecto, este mundillo no estaba tan masificado como ahora, y todavía se podía distinguir entre los centros serios y los que simplemente te vendían un humo que ni siquiera ellos mismos se creían.

Llegué a Dexpierta gracias a Google. Gracias al gran Google. Y el primer día cuando salí por la puerta de clase después conocer a Óscar Rodríguez, director técnico del master y un gran ejemplo a seguir en muchos aspectos de mi vida, supe que había tomado una de las mejores decisiones. Os voy a decir por qué:

1. El profesorado es uno de los valores más importantes de este postgrado. Compartir aula con verdaderos profesionales que han triunfado con sus empresas y proyectos en el mundo del Social Media es una experiencia de la que estoy segura que no todo el mundo puede presumir. Esa pasión con la que enseñan, ese amor que sienten y transmiten por lo que hacen logra que hagas de esa profesión que apenas conoces cuando empiezas, tu forma de vida. Todas y cada una de esas horas con ellos ten enseñan algo.

2. Contenido. Todo lo que pueda contar aquí es poco. Yo estaba acostumbrada a las clases de la universidad, en las que alguien viene y por lo general te cuenta un rollo teórico sin ningún tipo de emoción. Creo que jamás había participado en un proyecto en el que el contenido se trate de una manera tan correcta, con tanto mimo, tan dirigido a conseguir que el alumno aprenda e interiorice unos conceptos no siempre fáciles de explicar.

experto community management

3. Una nueva visión. Una de las primeras cosas que comentaba con algunos de mis compañeros cuando el curso ya estaba algo avanzado era cómo mi forma de ver el mundo estaba cambiando. He aprendido muchísimo sobre redes sociales, estrategias, objetivos, planes social media, mobile marketing, analítica web, etc… Pero sobre todo, he aprendido muchísimo de la vida. Empezar el master cambió mis perspectivas de futuro, mis planteamientos, hizo que me estableciera objetivos y metas mucho más tangibles a corto/medio plazo que hasta ese momento. Empezar el master me hizo querer ser grande. Tan grande como esa gente que cada fin de semana venía a compartir su sabiduría con nosotros.

4. Unos compañeros inmejorables. Sé que esto puede sonar a tópico, pero no lo es. Éramos un grupo de lo más variopinto: diferentes sectores profesionales, diferentes edades, diferentes gustos, diferentes situaciones personales… Pero todos encajamos a la perfección. Estar los viernes hasta las 9 de la noche en clase después de estar toda la semana trabajando, y madrugar los sábados para estar allí hasta la hora de comer, no era un sacrificio aunque pueda parecerlo. El buen rollo que se respiraba en clase, no sólo entre los alumnos, sino con lo profes, hacía que fuéramos a clase con ganas de aprender, de reír y de compartir.

5. Un proyecto que te ayuda a bajar todos los conceptos que has aprendido a la tierra y tocarlos con las manos. La guinda que termina de hacer el pastel perfecto es un proyecto creado por ti al que ves nacer, que te hace aplicar todos esos conceptos que has aprendido en los meses anteriores y que te convence de que estás preparado para enfrentarte al mundo laboral diciendo bien alto que eres Community Manager. No negaré que sacar adelante un proyecto de esas características cuando estás trabajando no es fácil, pero sin ninguna duda, merece la pena.

Para mí hacer este master ha supuesto muchas cosas, muchas, también a nivel personal, pero sin duda destacaría una. El Experto en Community Management ha supuesto una oportunidad en muchos sentidos muy amplios. Una oportunidad de saber lo que soy capaz de hacer realmente y de crecer como persona, una oportunidad de aprender muchísimo y de generar esas ganas infinitas de aprender más aún y sobre todo, una oportunidad de demostrar mi valía. Si no hubiera hecho este postgrado, ahora no podría estar escribiendo este post contándoos porque volvería a estudiar otra vez en Dexpierta si volviera a empezar.

Un poquito de humor de Community Manager

Un poquito de humor de Community Manager

Blog Community Manager

Últimamente en todos los blogs que leo solo me encuentro temas serios y encorsetados, y creo que es importante que también dejemos un hueco para el humor y la risa. El trabajo siempre tiene que ser algo serio, en el sentido de que tenemos que comportarnos como profesionales, sea cual sea nuestro sector (esto es la obviedad más grande que se me ha ocurrido escribir desde que me encargo de este blog), pero eso no está reñido con tomarse la vida con humor, con reírse de las típicas cosas que nos encontramos en nuestro día a día.

Mi profesión, y la de cada vez más personas en este país, el Community Management, es una profesión casi desconocida para la mayoría de las personas ajenas al sector de los profesionales que nos movemos en Internet y eso la convierte en blanco de muchas bromas, así que hoy quiero que nos riamos un poco de esos chistes a los que nos enfrentamos normalmente los Community Managers en nuestra realidad cotidiana: que si estamos todo el día en Facebook, que si nuestro trabajo es tan fácil que puede hacer cualquiera sin una formación específica, que si comuniqué?, que si estamos todo el día enganchados, etc…

La entrada de hoy es un recopilatorio de viñetas, chistes, memes, chascarrillos e imágenes divertidas que he ido recolectando por la web desde que me dedico a esta profesión. No están todas las son, pero sí son todas las que están.¡Ahí van, espero que os gusten! ;)

humor community manager

community manager

broma cm

postureo CM

broma CM humor

primer community manager humor

incendio cm

ecografía CM

broma community manager humor

community manager

google plus chiste

¿Qué te han parecido? ¿Cuál es la que más te ha gustado? ¿Te sientes identificado con alguna de ellas? ¿Nos enseñas alguna más? ¡Déjanosla en los comentarios y pon tu granito de arena! Sin tu aportación este blog será mucho más aburrido ¡hagámoslo divertido! ;)

Wearables, cuando la tecnología se hace "ponible"

Wearables, cuando la tecnología se hace "ponible"

Blog Marketing Tecnología

¿Has oído hablar de la palabra wearable? Está de moda. Cada vez más. Se trata de uno de esos conceptos modernos que en inglés suena mejor. Si lo tradujéramos al castellano hablaríamos de tecnología “que se lleva”. Tecnología que “forma parte” de nosotros y de nuestra vestimenta, como unos pendientes o unas zapatillas. Tecnología “ponible”. Quizá diciéndotelo así no sepas muy bien a lo que me refiero. Si te digo Google Glass es muy posible que te vaya sonando más.

Si pensabas que los avances tecnológicos se iban a quedar en los smartphones, estabas muy equivocado, ya que a partir de ahora no va a ser el único dispositivo que lleves contigo al salir de casa para que te haga la vida más fácil, más entretenida o más divertida, según se mire. Una nueva generación de dispositivos compuesta por gafas, relojes, pulseras o anillos, todos ellos catalogados como inteligentes, pretenden aprovechar todas las opciones que hasta ahora nos ofrecían los smartphones y llevarlas a otro nivel de utilidad, mucho más avanzado. Son las wearable technologies.

Wearable technologies

¿Que son las wearable techonologies? Son aquellos dispositivos electrónicos que se han hecho lo suficientemente pequeños como para poder llevarlos en la ropa o los complementos que llevamos habitualmente los usuarios, ofreciéndonos conectividad y servicios específicos sin necesidad de tener que utilizar un ordenador convencional y con la ventaja de que el sistema está siempre conectado e interactuando con el usuario o con el entorno en el que se mueve.

Aunque nos pueda sonar extraño y alguien pueda pensar que este tipo de tecnología está muy lejos de ser algo comercial, Google, con sus Glass, no es la única empresa que quiere conectar nuestras cosas cotidianas a la red y llevarnos hacia ese nuevo escenario del que ya hemos hablado aquí y que se conoce como Internet de las cosas, donde objetos cotidianos pueden conectarse a la red y obtener información, creando así ambientes inteligentes en los que todo está conectado.

wearable Google Glass

Combinando este tipo de sistemas con las capacidades de conexión de nuestros teléfonos móviles, se abre un increíble abanico de posibilidades ante nosotros. Navegación, deporte, vigilancia de la salud, comercio, videojuegos o redes sociales son algunos de los ámbitos de uso de las wearable technologies, que han llegado dispuestas a transformar nuestras vidas y a hacer poco a poco que todos los dispositivos con los que convivimos en nuestro día a día (ordenadores, tablets o smartphones) estén cada vez más integrados con el desarrollo de nuestras actividades cotidianas, haciendo que la tecnología se convierta en algo imperceptible para el usuario. En un escenario así, nadie estaría perdido, porque podría tener a mano un mapa que visualizar sobre sus gafas o en el reloj que lleva puesto a su muñeca. O, por ejemplo, podríamos localizar en todo momento a una persona con Alzheimer gracias a que sus zapatos estarían equipados con un GPS que transmitiría en todo momento su posición y que permiten el seguimiento remoto por parte de sus familiares.

Google Glass, wearable en forma de gafas

La gran apuesta, y casi podríamos decir la primera, son las Google Glass, unas gafas desarrolladas por el gigante Google. Se controlan con comandos de voz y superponen, en la visión normal del usuario, una “capa” con información. También incorporan una cámara que se activa con las órdenes del usuario sin necesidad de utilizar las manos. Un dispositivo capaz de enviar y recibir información sin bloquear la vista, sin cables y que deja ambas manos libres. ¿Suena bien no?

Si nos paramos a pensar en las posibles aplicaciones que podríamos darles a las Google Glass, a mí se me ocurren un montón. Entre ellas una guía turística que te dirige por las calles, te muestra los lugares de interés y las indicaciones históricas en cada uno de los monumentos, o una app de cocina que te guía en los distintos pasos para preparar una receta. También pueden tener muchísimo potencial como herramienta para mejorar la eficiencia y la productividad empresarial. En el caso de la medicina, se podrían llevar a cabo unos avances increíbles, como por ejemplo la retransmisión de operaciones en directo mientras un especialista guía al médico desde la otra punta del mundo viendo ambos el mismo escenario. También se están estudiando aplicaciones para sordos y para ciegos. La primera es capaz de escuchar una conversación cercana y transcribirla como texto en las gafas. La segunda permite al usuario ponerse delante de un texto, y que éstas se lo lean.

Lo que está muy claro, es que las Google Glass van a cambiar la forma en la que nos comunicamos. En el metro ya no miraremos hacia abajo, volveremos a mirar al frente.

Wearables de muñeca

Otra de las propuestas que se plantean en la actualidad es la integración de las gafas y los smartphones con otros dispositivos como las pulseras deportivas. Esto permitiría a los usuarios realizar entrenamientos más eficientes, con por ejemplo información en tiempo real sobre su rendimiento, o estar más al tanto de su calidad de vida. Este tipo de «gadgets» representan un nicho de mercado en expansión. Todos dependen de la conexión con un smartphone para funcionar, y ese es quizá su mayor inconveniente, ya que lo ideal sería que fueran independientes y autónomos.

wearable iwatch

Hace algún tiempo, un rumor inundó la red y situaba al otro gigante, Apple, desarrollando un dispositivo similar a un reloj. Un supuesto iWatch que estaría siendo diseñado sobre cristal flexible y que nos permitiría conectarnos con nuestro teléfono móvil a modo de pasarela con la que controlar nuestro terminal sin necesidad de sacarlo del bolsillo. Hace algunos años, este tipo de tecnologías nos habrían parecido parte de una película de ciencia-ficción. Sin embargo, a día de hoy esta tendencia comienza a ser una realidad que se encuentra en plena expansión y cada vez son más las empresas y proyectos que apuestan por este nuevo paradigma que combina objetos tan cotidianos como una chaqueta con el mundo de Internet.

Los wearables son ya una realidad

Además del proyecto de Google (que aún tardará un poco en llegar al mercado) o el supuesto reloj en el que trabaja Apple, las wearable technologies son una realidad que está presente en otros sistemas experimentales y también comienza a verse en forma de dispositivos comerciales que comienzan a tener un gran calado entre los usuarios. Sistemas como Fitbit o la Fuelband de Nike son un buen ejemplo de wearable technology aplicado al ámbito del ejercicio físico, el deporte y la monitorización de la salud de los usuarios: pulseras o pequeños dispositivos que podemos llevar puestos o guardados en nuestro bolsillo y que se encargan de monitorizar los pasos que damos durante el día, de calcular el ejercicio físico que estamos haciendo (así como las calorías consumidas) y que, incluso, nos ponen a competir con nuestros amigos para ver quién hace más deporte. ¿Os acordáis de cuando hablamos de gamificación?

Nike-Fuelband

Aunque hasta ahora solamente os haya hablado de complementos como las gafas, pulseras y relojes, la ropa también está convirtiéndose en dispositivos inteligentes y comenzamos a ver ejemplos de ropa convencional que integra sistemas que se conectan a la red y que interactúan con nosotros. Hay varios ejemplos:

TEC Jacket 2.0, una chaqueta que es capaz de cargar nuestros gadgets y reproducir música, unos objetivos que parecen simples pero que escapan por completo a la funcionalidades que uno se espera de una chaqueta.

- La chaqueta del MIT Media Lab que es capaz de darnos un abrazo cada vez que alguien pulsa sobre el “me gusta” en una publicación que hayamos hecho en Facebook.

Machina MIDI. Gracias a esta chaqueta, el usuario puede componer música (en formato MIDI) con la simple interacción con los sensores y sistemas distribuidos en la prenda, una sesión de composición improvisada que hasta podremos controlar desde nuestro dispositivo móvil y escuchar todas las veces que queramos.

Este nuevo paradigma de ropa y complementos inteligentes no ha hecho más que comenzar, aunque parece claro que ha venido a quedarse y a transformar nuestros dispositivos móviles en dispositivos “invisibles” y cada vez menos relevantes, tornándose estos objetos cotidianos en la base de nuestro acceso a la información que circula por la red o en el puente que nos conecta con nuestros familiares, con nuestros amigos y con nuestro entorno.

Y tú, ¿te ves llevando puesta la tecnología? ¡Cuéntanoslo en los comentarios! ;)

 

Marketing personalizado como táctica para vender más

Marketing personalizado como táctica para vender más

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Estoy segura de que últimamente te has bebido una Coca Cola con tu nombre o has untado Nutella en tu tostada de por las mañanas de un bote que también se llamaba como tú. Es más, estoy convencida de que además has subido una foto del producto en tu redes sociales utilizando el hashtag que la marca ha establecido previamente a tal efecto. Y es que todo esto no forma parte de la iniciativa desinteresada de las marcas por hacerte un “regalo” para que sonrías un rato, que quizá también, es en realidad una táctica de marketing personalizado cada vez más extendida para conseguir un aumento de la visibilidad de la marca y, como consecuencia, de las ventas, ahora que parece que la publicidad tradicional no funciona como antaño.

¿En qué consiste el marketing personalizado?

El marketing personalizado es en ocasiones la única forma que tienen las marcas para conquistar al cliente y ganarse su confianza en un mercado segmentado, individualista y eminentemente heterogéneo, en el que cada vez es más difícil hacerse un hueco en la mente del consumidor. Mediante esa técnica de hacer sentir al usuario cómo único y especial a través de diferentes herramientas y tácticas, las empresas se apuntan dos tantos: venden más y “molan”. ¿Qué más pueden pedir? El marketing personalizado es la respuesta ideal para satisfacer los requerimientos de los clientes y usuarios. En el mercado actual ya no sirve de nada eso de vender sin ninguna diferenciación en el target. El cliente pide productos a medida y servicios personalizados capaces de satisfacer sus necesidades a todos los niveles.

nutella dexpierta

Sin embargo, las campañas de marketing personalizado requieren mucho trabajo y suponen un gran esfuerzo y una gran creatividad que cuestan un dinero que no todas las marcas están dispuestas a invertir. Eso sí, la recompensa que se obtiene puede ser enorme, ya que las campañas personalizadas de las que se tienen datos hasta el momento han demostrado funcionar mucho mejor que las masivas o tradicionales. Según un estudio realizado por EPiServer y recogido por el portal de noticias Marketing Directo, en marzo del año pasado, “un tercio de los anunciantes en Estados Unidos consideraba que las campañas de marketing personalizado son muy efectivas y ofrecen buenas mediciones. En los dispositivos móviles, las campañas personalizadas también han demostrado ser muy eficaces, aunque la penetración sigue siendo lenta. Por otro lado, la personalización en los emails también es efectiva para los anunciantes. Según Alterian, el email es la técnica de marketing que más se suele personalizar en todo el mundo”.

Algunos ejemplos recientes de marketing personalizado

La estrategia de personalizar las latas de Coca-Cola ha dado tan buenos resultados que otras marcas como Nutella o Kinder han empezado a hacer lo mismo con más o menos éxito. Lo que está claro es que sin redes sociales, la mayoría de estas campañas no tendrían ni la mitad de éxito y de repercusión que tienen. En el caso de “Comparte Coca Cola con…”, Twitter registró 350.000 tuits en las primeras cinco semanas de campaña. El marketing WOM (Word of Mouth), la versión moderna del tradicional “boca a oreja”, ha hecho realidad un fenómeno que ya ninguna marca quiere perderse. En el caso de Nutella, la campaña consistió en crear etiquetas con los nombres de los clientes para sus envases, que enviaban posteriormente por correo tradicional a sus casas. Hasta el 31 de octubre del año pasado se personalizaron más de 428.000 etiquetas, lo que supuso un incremento sustancial en las ventas de la marca. La idea también le funcionó a Kinder Chocolate, que fue más allá y permitió incluir en la personalización una fotografía. Hasta el 6 de enero de este año se realizaron 44.000 etiquetas. La forma en la que las tres marcas han fomentado la participación de los usuarios ha sido el sorteo de diferentes regalos entre las personas que publicaran sus fotos en sus perfiles.

Pero estos no son los únicos ejemplos, hay infinitos. Te muestro a continuación (al hilo de lo que te comentaba antes sobre que donde más se utiliza el marketing personalizado es en el mail) la imagen que manda el banco ING Direct a sus clientes el día de su cumpleaños:

marketing personalizado ing

El usuario puede llegar a tener claro que es un mensaje masivo que el banco envía a todos los clientes, pero a pesar de todo, no puede evitar sentirse especial al recibirlo. Es un mensaje que “mola” y que hace que la empresa “mole” a ojos del usuario. En este caso además, se carga por completo esa imagen que podemos tener a veces de la banca tradicional, lejana y “en otro nivel”. En otra ocasión os hablaré de las últimas campañas de marketing de ING, porque no tienen desperdicio.

Y tú, ¿nos cuentas algún ejemplo más de marketing personalizado? Estamos deseando leerte ; )

El Community Manager: un perfil imprescindible

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Las redes sociales, como Facebook, Twitter o Tuenti, forman parte ya de nuestro día a día y cada vez es más difícil encontrar a alguien que no las utilice. Por este motivo, se están imponiendo como un nuevo canal de comunicación y relación entre personas y entre personas y empresas, generando cada día miles, millones de conversaciones entre unos y otros.

El marketing, a través del denominado Social Media Marketing, ha sabido incorporarlas y utilizarlas en el desarrollo de campañas de éxito mundial que han conseguido incrementar el tráfico hacia una página web determinada, así como el número de seguidores de una marca y las ventas en el punto de venta.

Debemos de ser conscientes de que las redes sociales son un canal de comunicación directo e instantáneo donde el buzz que se puede conseguir sobre una marca o producto puede ser positivo, pero también puede ser negativo si nos encontramos con algún grupo de población o segmento de consumidores que consideran que no lo hacemos bien.

De esta manera, las redes sociales se han convertido en un canal directo entre las empresas y sus clientes que les permite conocerse mejor, haciendo posible mejorar el producto y el posicionamiento de la marca.

Es importante conocer las redes sociales e identificar las más afines para realizar una acción de marketing online. Definir a quién o qué canales vamos a seguir es imprescindible para tener éxito.

El Community Manager, encargado de gestionar las redes sociales de las empresas, se ha convertido en uno de los perfiles profesionales más demandados en la actualidad.