“Conoce cómo es el día a día de un Community Manager, una profesión compleja y aún muy desconocida por las empresas”

¿Quieres formarte como Community Manager pero no sabes por dónde empezar? ¿Estás buscando un postgrado universitario presencial en Madrid impartido por los mejores profesionales en Social Media? ¡Estás de suerte porque has llegado al sitio adecuado!

La utilización de los Social Media por parte de compañías y marcas comienza a ser una revolución sin control. Las menos han conseguido situarse como las más vanguardistas, otras se mueven con problemas con estrategias no siempre bien aplicadas y la mayoría aún tratan de entender cómo hacerlo de un modo adecuado. Y es que los Social Media no son una moda pasajera, son un cambio fundamental en la forma en que nos vamos a comunicar a partir de ahora.

Es por ello que resulta vital crear un postgrado universitario Community Manager que tenga por objeto proporcionar una formación teórica y práctica sobre una profesión que busca convertirse en la voz y los oídos de un producto, y por lo tanto de su comunidad. Un profesional que debe identificar riesgos y oportunidades y que, sobre todo, debe velar por la reputación del producto, marca o compañía a través de las oportunidades que le ofrecen la Web 2.0 y los Social Media.

¡Recuerda! Este postgrado universitario Community Manager es la mejor opción para formarse en Social Media en Madrid de manera presencial ¿Te lo vas a perder?

  • Capacitar al alumno para el ejercicio profesional de Community Manager.
  • Educar el modo de trabajo del alumno a los principios de “escucha activa” que proponen los Social Media.
  • Construir una base sólida de conceptos sobre Social Media que facilite posterior toma de decisiones del alumno en proyectos reales.
  • Definir y establecer de forma práctica el Social Media Plan para que alumno sepa trazar unos objetivos medibles y completamente específicos.

El estudiante del Experto Universitario Community Manager debe reunir las siguientes condiciones:

  • Titulados Superiores
  • Titulados de Grado Medio
  • Profesionales en activo con experiencia notable en el sector

Postgrado Universitario de Experto Community Manager (Análisis, Gestión y Desarrollo de estrategias sociales).
Título propio expedido por la Universidad Camilo José Cela.

Viernes de 16:00h a 21:00h

Sábado de 9:00h a 14:00h

Programa

Módulo 1. La Revolución Social

1.1 Características y consecuencias de los Social Media
1.2 Evolución de los Social Media
1.3 Nuevos conceptos de Social Media
1.4 Segmentación, datos y estadísticas actuales
1.5 Estudio del perfil de usuario y consumidor actual
1.6 Nuevas actitudes del usuario y la marca
1.7 Ventajas y consecuencias de la revolución social
1.8 Tendencias de consumo social

Módulo 2. El Futuro inmediato

2.1 Nuevos conceptos de la Web 2.0
2.2 El futuro inmediato, la Web 3.0
2.3 Social media Marketing
2.4 Tendencias sociales de la comunicación
2.5 Web semántica
2.6 Modelos sociales
2.7 Social Media y Televisión

Módulo 3. El Community Manager

3.1 La figura del Community Manager
3.2 Tareas y responsabilidades de un Community Manager
3.3 El Community Manager frente a la compañía/marca
3.4 Las responsabilidades del Community Manager
3.5 Aptitudes y actitudes del Community Manager
3.6 Productividad personal del Community Manager
3.7 Herramientas de gestión personal
3.8 Buenas maneras en la profesión
3.9 El Community Manager como marca

Módulo 4. Investigación y Análisis Social del mercado

4.1 Investigación del mercado
4.2 El proceso de monitorización
4.3 Herramientas de monitorización
4.4 Análisis de la monitorización

Módulo 5. El Social Media Plan

5.1 El Social Media Strategist
5.2 Modelos y estrategias sociales
5.3 El Social Media Plan
5.4 Investigación, definición, ejecución y medición
5.5 Puesta en marcha del Social Media Plan

Módulo 6. Plataformas Social Media

6.1 Análisis de las plataformas Social Media
6.2 Ley de Pareto, el 80/20, aplicada a los Social Media
6.3 El blog
6.4 Facebook
6.5 Twitter
6.6 Otras plataformas. Youtube, Flickr, Delicious, LinkedIn
6.7 Sinergia de los Social Media
6.8 Interconexión de los Social Media
6.9 Sindicación de contenidos sociales

Módulo 7. Comunidad y Contenido Social

7.1 Puesta en marcha de una comunidad
7.2 Creación de perfiles y segmentación de Social Media
7.3 Plan de estrategia de publicación de contenidos
7.4 Distribución de contenidos
7.5 Comunicación social con el usuario
7.6 Networking
7.7 Social CRM
7.8 Relación con el usuario
7.9 Reputación on-line
7.10 Rumorología social
7.11 Crisis on-line

Módulo 8. Posicionamiento

8.1 Objetivos de posicionamiento
8.2 La clave del contenido
8.3 SEO natural
8.4 SEM
8.5 SMO, Social Media Optimization
8.6 Google y Social Media
8.7 Posicionamiento lógico
8.8 Herramientas de gestión y posicionamiento

Módulo 9. Monitorización y Analítica Web

9.1 Introducción a la analítica Web
9.2 Monitorización de datos
9.3 Herramientas de monitorización
9.4 Medición de resultados
9.5 Google Analytics
9.6 Análisis cualitativo y cuantitativo
9.7 Herramientas de análisis
9.8 Acciones personalizadas

Módulo 10. Social Media Marketing

10.1 Nuevos conceptos del marketing
10.2 Social Media dentro del Plan de Marketing
10.3 Elaboración de campañas
10.4 Promoción social
10.5 Google Adwords
10.6 El marketing que no se ve
10.7 La viralidad… esa auténtica desconocida

Módulo 11. Social Commerce

11.1 Comercio Social
11.2 Estrategia Social Commerce
11.3 Generación de leads
11.4 Recomendación vs Publicidad
11.5 Venta social y experiencia del usuario
11.6 Facebook Stores
11.7 Social Shopping Integration
11.8 El modelo Telepizza

Módulo 12. Mobile Marketing

12.1 Estrategia móvil
12.2 Redes geo-sociales
12.3 Geolocalización
12.4 El modelo Facebook Places
12.5 Promociones y ofertas sociales
12.6 Apps sociales
12.7 Integración social de SMS/MMS

Módulo 13. Impacto Económico

13.1 El presupuesto social
13.2 Valoración de campañas
13.3 El coste de conversion
13.4 El ROI
13.5 Calcular el ROI en función de los objetivos

Módulo 14. Ética y Legalidad

14.1 Legalidad en los Social Media
14.2 La propiedad intelectual en los Social Media
14.3 Derechos de Copyright
14.4 Copyleft
14.5 Licencias Creative Commons

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Título propio de la Universidad Camilo José Cela

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