“Conoce cómo es el día a día de un Community Manager, una profesión compleja y aún muy desconocida por las empresas”

¿Quieres formarte como Community Manager pero no sabes por dónde empezar? ¿Estás buscando un postgrado universitario presencial en Madrid impartido por los mejores profesionales en Social Media? ¡Estás de suerte porque has llegado al sitio adecuado!

La utilización de los Social Media por parte de compañías y marcas comienza a ser una revolución sin control. Las menos han conseguido situarse como las más vanguardistas, otras se mueven con problemas con estrategias no siempre bien aplicadas y la mayoría aún tratan de entender cómo hacerlo de un modo adecuado. Y es que los Social Media no son una moda pasajera, son un cambio fundamental en la forma en que nos vamos a comunicar a partir de ahora.

Es por ello que resulta vital crear un postgrado universitario Community Manager que tenga por objeto proporcionar una formación teórica y práctica sobre una profesión que busca convertirse en la voz y los oídos de un producto, y por lo tanto de su comunidad. Un profesional que debe identificar riesgos y oportunidades y que, sobre todo, debe velar por la reputación del producto, marca o compañía a través de las oportunidades que le ofrecen la Web 2.0 y los Social Media.

¡Recuerda! Este postgrado universitario Community Manager es la mejor opción para formarse en Social Media en Madrid de manera presencial ¿Te lo vas a perder?

  • Capacitar al alumno para el ejercicio profesional de Community Manager.
  • Educar el modo de trabajo del alumno a los principios de “escucha activa” que proponen los Social Media.
  • Construir una base sólida de conceptos sobre Social Media que facilite posterior toma de decisiones del alumno en proyectos reales.
  • Definir y establecer de forma práctica el Social Media Plan para que alumno sepa trazar unos objetivos medibles y completamente específicos.

El estudiante del Experto Universitario Community Manager debe reunir las siguientes condiciones:

  • Titulados Superiores
  • Titulados de Grado Medio
  • Profesionales en activo con experiencia notable en el sector

Postgrado Universitario de Experto Community Manager (Análisis, Gestión y Desarrollo de estrategias sociales).
Título propio expedido por la Universidad Camilo José Cela.

Viernes de 16:00h a 21:00h

Sábado de 9:00h a 14:00h

Programa

Módulo 1. La Revolución Social

1.1 Características y consecuencias de los Social Media
1.2 Evolución de los Social Media
1.3 Nuevos conceptos de Social Media
1.4 Segmentación, datos y estadísticas actuales
1.5 Estudio del perfil de usuario y consumidor actual
1.6 Nuevas actitudes del usuario y la marca
1.7 Ventajas y consecuencias de la revolución social
1.8 Tendencias de consumo social

Módulo 2. El Futuro inmediato

2.1 Nuevos conceptos de la Web 2.0
2.2 El futuro inmediato, la Web 3.0
2.3 Social media Marketing
2.4 Tendencias sociales de la comunicación
2.5 Web semántica
2.6 Modelos sociales
2.7 Social Media y Televisión

Módulo 3. El Community Manager

3.1 La figura del Community Manager
3.2 Tareas y responsabilidades de un Community Manager
3.3 El Community Manager frente a la compañía/marca
3.4 Las responsabilidades del Community Manager
3.5 Aptitudes y actitudes del Community Manager
3.6 Productividad personal del Community Manager
3.7 Herramientas de gestión personal
3.8 Buenas maneras en la profesión
3.9 El Community Manager como marca

Módulo 4. Investigación y Análisis Social del mercado

4.1 Investigación del mercado
4.2 El proceso de monitorización
4.3 Herramientas de monitorización
4.4 Análisis de la monitorización

Módulo 5. El Social Media Plan

5.1 El Social Media Strategist
5.2 Modelos y estrategias sociales
5.3 El Social Media Plan
5.4 Investigación, definición, ejecución y medición
5.5 Puesta en marcha del Social Media Plan

Módulo 6. Plataformas Social Media

6.1 Análisis de las plataformas Social Media
6.2 Ley de Pareto, el 80/20, aplicada a los Social Media
6.3 El blog
6.4 Facebook
6.5 Twitter
6.6 Otras plataformas. Youtube, Flickr, Delicious, LinkedIn
6.7 Sinergia de los Social Media
6.8 Interconexión de los Social Media
6.9 Sindicación de contenidos sociales

Módulo 7. Comunidad y Contenido Social

7.1 Puesta en marcha de una comunidad
7.2 Creación de perfiles y segmentación de Social Media
7.3 Plan de estrategia de publicación de contenidos
7.4 Distribución de contenidos
7.5 Comunicación social con el usuario
7.6 Networking
7.7 Social CRM
7.8 Relación con el usuario
7.9 Reputación on-line
7.10 Rumorología social
7.11 Crisis on-line

Módulo 8. Posicionamiento

8.1 Objetivos de posicionamiento
8.2 La clave del contenido
8.3 SEO natural
8.4 SEM
8.5 SMO, Social Media Optimization
8.6 Google y Social Media
8.7 Posicionamiento lógico
8.8 Herramientas de gestión y posicionamiento

Módulo 9. Monitorización y Analítica Web

9.1 Introducción a la analítica Web
9.2 Monitorización de datos
9.3 Herramientas de monitorización
9.4 Medición de resultados
9.5 Google Analytics
9.6 Análisis cualitativo y cuantitativo
9.7 Herramientas de análisis
9.8 Acciones personalizadas

Módulo 10. Social Media Marketing

10.1 Nuevos conceptos del marketing
10.2 Social Media dentro del Plan de Marketing
10.3 Elaboración de campañas
10.4 Promoción social
10.5 Google Adwords
10.6 El marketing que no se ve
10.7 La viralidad… esa auténtica desconocida

Módulo 11. Social Commerce

11.1 Comercio Social
11.2 Estrategia Social Commerce
11.3 Generación de leads
11.4 Recomendación vs Publicidad
11.5 Venta social y experiencia del usuario
11.6 Facebook Stores
11.7 Social Shopping Integration
11.8 El modelo Telepizza

Módulo 12. Mobile Marketing

12.1 Estrategia móvil
12.2 Redes geo-sociales
12.3 Geolocalización
12.4 El modelo Facebook Places
12.5 Promociones y ofertas sociales
12.6 Apps sociales
12.7 Integración social de SMS/MMS

Módulo 13. Impacto Económico

13.1 El presupuesto social
13.2 Valoración de campañas
13.3 El coste de conversion
13.4 El ROI
13.5 Calcular el ROI en función de los objetivos

Módulo 14. Ética y Legalidad

14.1 Legalidad en los Social Media
14.2 La propiedad intelectual en los Social Media
14.3 Derechos de Copyright
14.4 Copyleft
14.5 Licencias Creative Commons

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Título propio de la Universidad Camilo José Cela

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Nuestros alumnos opinan

  • Este Posgrado es recomendable y más que obligatorio para el que quiera profundizar en este campo de manera cualificada. Gracias a la modalidad de horario, esta formación se adapta a los alumnos que combinan estudios y trabajo. Las materias son impartidas por contrastados maestros con su especialización, cualificación y experiencia.

    Mikel Rufián
  • El curso de Experto Community Manager es un curso bastante amplio donde si logras absorber todos los conocimientos de los expertos profesionales que dan las càtedras, entenderás cómo manejar las redes sociales de una forma eficaz, brindándole nuevas oportunidades a tu negocio.

    Lisbeth González
  • Lo que más valoro de todo lo que aprendí en el Postgrado Community Manager de la UCJC es la visión tanto general como en detalle que te da de los social media y sus infinitas posibilidades, y conocer cómo es el día a día de un Community Manager, una profesión compleja y aún muy desconocida por las empresas.

    Cruz Alonso
  • Ha sido una gran experiencia participar en el 1er Experto Universitario Community Manager y conocer al fenomenal elenco de profesionales, personas muy cercanas y dispuestas a ayudar. He de agradecer los altos conocimientos y destreza adquirida en el entorno online.

    Hugo Rubio Frías

Profesorado

  • Borja Ventura

    Borja Ventura

    Periodista digital y Profesor asociado de la Universidad Carlos III. Licenciado en Periodismo por la Universidad Cardenal Herrera-CEU y Doctor en Investigación aplicada a la Comunicación por la Universidad Rey Juan Carlos. Fue jefe de coordinación en lainformacion.com y coordinador de actualidad en 20 Minutos. Ha sido profesor de máster en varias universidades privadas y en la actualidad colabora con Eldiario.es, la Revista Tiempo y Yorokobu.

  • Óscar Rodríguez Fernández

    Óscar Rodríguez Fernández

    Director Técnico

    Fundador y CEO en Gurús Press Director Técnico del Experto Universitario Community Manager Profesor del Máster en Periodismo Digital y Redes Sociales en la UEM. Autor de más de una veintena de libros, de entre los cuales cabe destacar el éxito de las publicaciones sobre Redes Sociales y Social Media. El libro “Conviértete en un Experto en Social Media”, publicado por Anaya Multimedia, es actualmente líder en ventas.

  • Gema Minayo López

    Gema Minayo López

    Social Media Manager en Womenalia.com Licenciada en Ciencias empresariales por la UEM. Experta en Redes sociales, de hecho, es una de las primeras Community Manager en España. Experta en Gestión de cuentas online, en Redes Sociales y Marcas Personales.

  • David Lavilla Muñoz

    David Lavilla Muñoz

    Profesor Titular de Comunicación Digital y Nuevas Tendencias en la UEM Licenciado en Periodismo por la UEM y Doctor en Ciencias de la Información por la UCM. Autor de diversas publicaciones y libros sobre Comunicación y Sociedad de la Información. Actualmente dirige un proyecto sobre redes sociales y riesgos de uso personales y empresariales.

  • Juan del Real Martín

    Juan del Real Martín

    E-Commerce Manager en Darty España Licenciado en Economía por la UCM Experto en Internet, Comercio Electrónico, Marketing digital y Gestión de contenidos online, con más de diez años de experiencia en multinacionales de distribución y gran consumo. Comunicador con grandes dosis de sentido común, gestor de equipos, empatizador y curioso nato.

  • Bárbara Yuste

    Bárbara Yuste

    Jefa de Prensa y Medios Sociales de la Universidad Camilo José Cela. Profesora de Redes Sociales y Periodismo Digital en la Universidad Camilo José Cela, así como de Periodismo en la Red en la Universidad Carlos III de Madrid. Co-fundadora y co-organizadora de Café&Periodismo.

  • Miguel Ángel Acera

    Miguel Ángel Acera

    Fundador de Seindor Ingeniería Web, empresa especializada en desarrollo web, e-commerce, marketing online, analítica web. Ingeniero Tec. en Informática de Sistemas Master en Marketing Online y Comercio Electrónico. Posgrado en Search & Social Media Marketing. Escritor de varios libros para Anaya Multimedia entre otros “Analítica Web 2012″

  • Antonio Abellán García

    Antonio Abellán García

    Director Técnico de la OTRI en la Universidad de Alcalá Licenciado en Documentación en UAH. Diploma de Suficiencia Investigadora y Doctorado en Información, Documentación y Conocimiento en el Departamento de Ciencias de la Computación por la UAH. Experto en desarrollo profesional en entornos de trabajo relacionados con la gestión de la I+D+i, Innovación Tecnológica, Gestión y Documentación de Patentes, Apoyo a Programas de Desarrollo del Emprendimiento, y Creación de Empresas de Base Tecnológica.

  • Juan Andrés Milleiro

    Juan Andrés Milleiro

    Consultor Social Media en The Cocktail Ingeniero Técnico por la Universidad Pontificia de Salamanca Ha trabajado como Community Manager y Social Media en Telepizza España, siendo responsable de muchos éxitos de la compañía en este área. Experto en Redes Sociales, Blogs y contenido para Internet.

  • Paco Beneroso

    Paco Beneroso

    New Business Development Director en Empresa Digital Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universitat Autònoma de Barcelona. Experto en gestión del desarrollo de nuevos proyectos y del capital humano; y en la identificación y gestión de nuevas oportunidades de negocio, análisis de viabilidad e implantación.