curso12

¿Qué temas se tratan?

  • La venta personal.
  • El proceso de venta.
  • Generar potenciales clientes.
  • Identificar las necesidades del cliente.
  • Preparar y presentar ofertas competitivas.
  • Tratar objeciones, negociar con éxito y realizar cierres eficaces.
  • Seguimiento del cliente.
  • Relaciones interpersonales en la venta.

¿Qué metodología sigue?

  • Adquirir competencias y habilidades en el uso de las técnicas básicas de venta personal y gestión de clientes mediante:
    • Una serie de casos prácticos que serán estudiados y desarrollados en la clase por los participantes con el apoyo y la supervisión del profesor.
    • Diálogos con profesionales activos de la venta con los que poder compartir tanto las prácticas comerciales de éxito como aquellas otras no convenientes que se deben corregir y evitar.
  • La mayoría de los casos prácticos requerirán un trabajo individual de preparación, una puesta en común con un equipo de trabajo y una puesta en práctica individual mediante la técnica de “role play” para detectar y corregir errores y defectos personales.
  • Finalmente, cada alumno desarrollará individualmente, como prueba final, un caso práctico relacionado con el proceso de venta que realizará con el profesor mediante la técnica de “role play” y bajo la observación de un profesional activo de la dirección de ventas.
  • Al mes y medio de finalizar el curso, los participantes dispondrán de una sesión conjunta con el profesor para comentar las experiencias individuales relacionadas con la puesta en práctica real de lo aprendido durante el curso.

¿Cuánto dura?

45 horas presenciales repartidas de la forma siguiente:

  • 42 horas de clase distribuidas en 6 semanas a razón de 2 sesiones por semana de 3,5 horas cada una.
  • 3 horas de tutoría grupal para analizar las experiencias reales relacionadas con lo aprendido en el curso y establecer un plan de acción individual para el futuro.

¿A quién está dirigido?

  • Empleados actuales no comerciales que ven las ventas como un área importante a considerar en su plan de carrera personal dentro de la empresa.
  • Empleados no comerciales que actualmente desempeñan en la empresa funciones que se desarrollan en presencia de los clientes y necesitan gestionar de manera eficiente esas relaciones para tener éxito en su trabajo.
  • Personas desempleadas sin formación ni experiencia comercial que consideran la formación en ventas como una forma de adecuar su oferta a las cualificaciones que exige la mayor parte de la demanda de empleo actual.
  • Estudiantes universitarios y de formación profesional de los últimos años que necesitan complementar su currículo con una formación básica en ventas que les permita ser más competitivos en la búsqueda de su primer empleo.
  • Profesionales liberales con escasa experiencia comercial que necesitan impulsar su negocio con una mayor acción de ventas
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