Inbound Marketing o el arte de enamorar a tus clientes

Inbound Marketing o el arte de enamorar a tus clientes

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Estoy segurísima de que ultimamente has oído hablar un millón de veces sobre el Inbound Marketing. Si lo traducimos al castellano estamos hablando de marketing de atracción. Y estoy segura también de que te estarás preguntando qué es exactamente el Inbound Marketing. Pues bien, en este post vamos a intentar darle una vuelta para dejar claro de una vez por todas qué es, para qué sirve y cómo podemos llevar a cabo una buena estrategia de Inbound Marketing.

Pocos sectores resultan tan dinámicos y cambiantes como el del marketing online. Es por eso que surgen a menudo nuevos conceptos que no siempre resultan familiares para los que no trabajan habitualmente en el sector. Este es el caso del Inbound Marketing. No habíamos hablado todavía de él, pero ha llegado el momento de hacerlo.

¿Qué es realmente el Inbound Marketing?

En pocas palabras y para hacerlo sencillo, podríamos decir que el Inbound Marketing son todas aquellas técnicas de marketing dirigidas a incrementar el número de visitantes que registra una determinada página web, un blog o un perfil en redes sociales, con el fin de que esas visitas acaben convirtiéndose en leads (es decir, registros o solicitudes de información con los datos de aquellas personas que se han interesado por los contenidos online de la empresa). Lo importante es aportarle valor al usuario y conseguir así que esas visitas aumenten de manera natural. A partir de aquí, los responsables de marketing deben trabajar con esta información para que acaben convirtiéndose en clientes.

inbound marketing

Fuente: http://www.inboundcycle.com/

Actualmente, la competencia empresarial es cada vez más feroz. El cliente tiene muchas opciones para elegir un producto o servicio, así que debe ser tu marca la que tiene que estar preparada para ser la mejor opción para ese cliente ideal. El Inbound Marketing es el arte de conseguir que los clientes te amen.

Los pilares del Inbound Marketing

¿Cómo puedes hacer para que tu marca consiga ser la primera opción de tu público objetivo? El Inbound Marketing se basa en cinco pilares que recogen cuáles son los pasos a seguir para conseguir que los clientes se enamoren de nuestra marca.

1) Atraer tráfico. Al comenzar un nuevo proyecto hay que buscar formas de atraer tráfico a tus canales. Esta tarea se puede llevar a cabo a través de diversos recursos y soportes online: blogs, podcasts, vídeos, e-books, boletines, whitepapers, técnicas de optimización para motores de búsqueda (search engine optimization o SEO), redes sociales, marketing, estrategias de marketing de contenidos… En cualquier caso, la clave del éxito no consiste en limitarse a utilizar estas técnicas, sino en coordinarlas. Su verdadera efectividad pasa por trazar una estrategia que permita trabajar todos estos aspectos de manera conjunta.

2) Convertir. Engloba todos los procesos y técnicas que se utilizan para convertir ese tráfico web obtenido en leads, registros, bases de datos, indispensables ya que son esos usuarios con los que vamos a trabajar para conseguir que se conviertan en clientes.

3) Marketing puro y duro. Una vez obtenida la base de datos, hay que poner en marcha dos técnicas destinadas a trabajar con esta información:

  • Valoración del nivel de cualificación de los leads, hasta qué punto es posible convertir esos contactos en usuarios que están más cerca de formalizar una compra.
  • Lead nurturing. Acciones destinadas a ir acercando a los posibles clientes los beneficios de un determinado producto. Para ello, es imprescindible contar con una solución tecnológica que permita hacer un seguimiento del comportamiento de los registros de la base de datos (por ejemplo, mediante plataformas como Hubspot, Marketo o Eloqua).

Ahora bien: ¿cómo se produce esta interacción entre los usuarios y la empresa? Existen numerosas vías para ello: volviendo a visitar la página web corporativa, abriendo un correo electrónico que se les ha mandado, retuiteando un contenido publicado por la compañía… Ciertamente, las posibilidades son muy variadas, ya que comprenden todos los puntos de contacto entre los usuarios y la marca.

Otro caso sería el de un usuario que entra en la web de la compañía y retuitea uno de esos contenidos. A partir de aquí, la empresa puede optar por enviarle automáticamente tuits que pudieran interesar a esta persona, o contribuir al fin último del lead nurturing: convertir los leads de la base de datos en clientes.

4) Fidelizar.

  • Cuidar aquellos leads que, aunque nunca llegarán a ser clientes (por ejemplo, por falta de poder adquisitivo), siguen todas las novedades, por lo tanto, pueden convertirse en prescriptores de la marca en la red.
  • Mantener satisfechos a los clientes que ya lo son.
  • Ofrecerles información que pueda resultarles útil, ofrecerles contenido de valor.

5) Sincronización. El principal reto de es este tipo de marketing está en cómo hay que hacer las cosas y no tanto en qué es lo que hay que hacer. El verdadero valor y el secreto del Inbound Marketing estriba en organizar bien todas las técnicas. Algo que no siempre es fácil de conseguir.

¿Cómo se llega a una campaña exitosa de Inbound Marketing?

1. Piensa mucho

Muchas veces tendemos a albergar un concepto irreal del Inbound Marketing, donde mágicamente empezamos a crear contenidos y las visitas, los registros y las ventas empiezan a caer del cielo. Y no es así. Hay que currárselo y pensar y trabajar mucho. No se trata de crear contenidos a lo loco. Hay que tener una estrategia clara, hay que identificar al público al que queremos llegar. Tenemos que trabajar nuestro producto y nuestro contenido. Y estar atentos al entorno.

2. Crea

  • Captación de tráfico: Generar contenidos como si no hubiese mañana. En la web, en un blog, en varios blogs, en Facebook y Twitter. Tampoco deberías descartar lanzar whitepapers, presentaciones en Slideshare… Y trabajar el SEO.
  • Captación de registros: Se pueden hacer acciones de contenidos (aplicaciones de Facebook, una promoción…) para esto. A nivel “estructural” el gran esfuerzo en este paso está en trabajar la Usabilidad de la web, o del microsite, o del blog… Ayuda a esas personas que han llegado hasta tu web a que te den sus datos: trabaja los formularios (cuantos menos datos, más registros), facilita el uso de plugins sociales, trabaja bien los call to action, etc…
  • Aumento del interés: Para lograr esto hay que conocer lo máximo posible de nuestros clientes potenciales. Esto es lead nurturing, enriquecer la información de nuestra base de datos en base a las interacciones de los usuarios con la marca: qué visita en nuestra web, qué datos me ofrece en su perfil, qué mails abre, qué cosas comparte… Esto nos permite optimizar la comunicación con los usuarios, evitando mandar el mismo correo electrónico a todos, sino buscando mandar a cada uno lo que más le interesa (contenido dinámico, tanto en la web como en los envíos de email marketing).

3. Mídelo todo

Es imprescindible medirlo todo y marcar objetivos dentro de la web para saber si estamos consiguiendo lo que nos habíamos planteado en un principio. Sabes si la gente que entra en la web vuelve, y cuanto tarda en volver, si se queda atascada en alguno de los puntos del proceso de compra, etc…

¿Ya tienes el concepto de Inbound Marketing un poco más claro? Si tienes alguna duda, déjanos un comentario y hablamos ;)

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Las mejores alternativas a Google Analytics

Las mejores alternativas a Google Analytics

Analítica Web Blog Community Manager Google

Si eres el encargado de gestionar un sitio web, hay una gran probabilidad de que estés utilizando Google Analytics (GA) para hacer el seguimiento de tus visitantes. Si no es así, seguro que estás o has estado en algún momento considerando usarlo.

Google Analitycs es un producto excelente y el hecho de que sea gratuito hace que sea una solución muy viable y atractiva para muchos propietarios de sitios web. Pero la herramienta también tiene sus defectos e imperfecciones, que os mostraremos a continuación, por eso en este post os vamos a hablar de las mejores alternativas a Google Analytics.

Defectos de Google Analytics

  • Es Google. ¿No te parece que ya saben suficiente sobre ti? ¿Les vas a ofrecer también las analíticas de tu sitio web?
  • El tiempo de estancia en la página. Google Analytics en realidad no puede realizar un seguimiento del tiempo de estancia en una página de un visitante, a menos que él o ella vaya a otra página. Esto significa que si un usuario cierra la pestaña del navegador, los contadores de tiempo de la visita serán 0.
  • Cuestiones de privacidad. En Europa hay un nuevo sheriff, la ley de cookies, de la que ya hablamos aquí hace algún tiempo. En ella se describe con detalle cómo se debe informar a los visitantes de las cookies que se utilizan, incluyendo aquellas que utiliza Google Analytics. La legislación todavía se está elaborando y todavía hay países en los que no está muy claro si será obligatorio informar al usuario de las cookies que utiliza Google Analytics.
  • Curva de aprendizaje empinada. Lo básico en Google Analytics se aprende muy rápido, pero es una herramienta muy potente cuyo completo conocimiento se adquiere con horas y horas de trabajo. Objetivos, conversiones, embudos y segmentación son conceptos a los que no se accede con un curso de una hora.
  • Lapso entre la recogida y análisis de datos. Google Analytics se está actualizando con regularidad durante todo el día, pero siempre con más o menos un par de horas de retraso. Hay un desfase entre la recogida en tiempo real de datos y la visualización de estos datos después. Todas las alternativas a Google Analytics que vamos a ver ofrecen datos up-to-the-minute.
  • Rumores de que la herramienta será de pago. Hace unos días volvía a saltar la alarma de que Google quería convertir Analytics en una herramienta de pago. Tiene sentido. Nos la deja un tiempo gratuita, nos genera la imperiosa necesidad de utilizarla y luego nos obliga a pagar por ella. Nunca se sabe. En este post tienes más información al respecto.

Si ninguno de estos defectos te importa, y simplemente no quieres depender del gigante Google y de sus caprichos (nunca olvidaremos el cierre de Google Reader), entonces este post te interesa.

Las mejores alternativas a Google Analytics

1. Piwik

Piwik

Habiendo lanzado ya su versión 2.0, Piwik es un serio contrincante. Y es gratis (aunque hay una versión premium que es bastante cara). La mayor parte de sus características están a la altura de Google Analytics, y debido a que es de código abierto tiene un entorno más abierto que Analytics, como una hoja de ruta abierta. También te permite importar archivos de registro, algo que no es posible la herramienta de Google. Cuenta con una aplicación móvil muy agradable, tanto para Android como para iPhone (Analytics tiene una aplicación oficial sólo para Android), y ofrece una visión detallada (pero no tan bonita como la de Google) en tiempo real.

En el lado negativo, se cuenta el tiempo de estancia en la página de la misma manera que en Analytics, por lo tanto la información no es del todo real. La interfaz es algo desordenada y mientras que su enfoque principal es ser una alternativa a Google Analytics, no puede competir con AdSense o AdWords y su integración con Analytics. Pero para ser justos, la mayoría de las alternativas tampoco pueden.

2. KISSmetrics

KISSmetrics

KISSmetrics se centra el seguimiento de sus visitantes, de dónde vienen, qué hacen en tu sitio web. KISSmetrics está enfocado en la optimización de la tasa de conversión de un sitio web y ofrece excelentes herramientas para profundizar en los embudos de conversión y en las fuentes de referencia que más convierten. KISSmetrics es el rey de las conversiones, y si estás gestionando un negocio de comercio electrónico esta herramienta realmente te ayudará a aumentar los ingresos.

Como puntos negativos, la funcionalidad en tiempo real muestra información muy básica acerca de los acontecimientos actuales (como una compra) que se están haciendo en tu sitio web. Además, visualmente no es muy atractivo.

3. Clicky

Clicky

Clicky tiene un impresionante conjunto de características. Puedes ver por ejemplo los mapas de calor para no tener que utilizar así un servicio adicional que realice esta función. Clicky es uno de los nombres más conocidos cuando la gente habla de alternativas a Google Analytics. En cuanto al precio, tiene un plan gratuito limitado.

Así, a pesar de tener una gran cantidad de características, todos ellas son bastante básicas. Dispone de seguimiento de vídeo que se conecta a YouTube, pero YouTube ofrece mejores opciones de análisis. Tiene la palabra clave de seguimiento de los visitantes entrantes, pero no puedes ver lo que sucede después de que un visitante ha entrado en tu sitio.

El lado positivo de esta simplicidad es que te lleva unos 10 minutos para familiarizarte con todas sus características, en comparación con las horas que puedes emplear en Google Analytics para después darte cuenta de que todavía tienes la sensación de estar perdido. Google Analytics puede ser muy abrumador y puede ser excesivo cuando estás gestionando un simple blog. Y aunque la función de mapas de calor es una función de pago, sigue siendo una alternativa muy interesante.

4. Woopra

Woopra

Woopra se diferencia del resto por centrarse en el análisis en tiempo real, ya que dispone de una tecnología que permite realizar un seguimiento automático de cada usuario a través de los datos de comportamiento y demográficos. El escritorio es muy visual y ofrece una versión gratuita que nos permite analizar hasta 30.000 acciones mensuales. En caso de necesitar mas dispone también de versiones de pago a partir de 79,95$. A nivel de características no es tan completa como Piwik. Dispone de plugins para los principales CMS del mercado (incluyendo Blogger, Piwik no funciona en esta plataforma) y aplicación para iOS y Android.

Aunque la herramienta de Google es un gran producto, hay muy buenas alternativas a Google Analytics, cada una de las cuales tiene sus propias ventajas. En este post te hemos mostrado algunas de ellas, pero no dudes en recomendarnos alguna otra opción en los comentarios ;)

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¿Qué es Tor y para qué se utiliza?

¿Qué es Tor y para qué se utiliza?

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¿Has oído hablar de Tor? ¿Te suena? ¿No? Pues en este post vamos a hacer un análisis del resultado surgido después de que organismos como la NSA estadounidense haya reconocido que ha tenido acceso a cierta información sobre la navegación de los usuarios.

Tor es la abreviatura de The Onion Router (de ahí el logo) y fue inicialmente una red mundial de servidores desarrollados con la Marina de EE.UU. que permitió a la gente a navegar por Internet de forma anónima. Ahora, es una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo principal es la investigación y desarrollo de herramientas de privacidad en línea.

La red Tor disfraza tu identidad moviendo el tráfico a través de diferentes servidores Tor, y cifra además ese tráfico por lo que no se identifica al usuario. Cualquiera que trate de investigar tu navegación vería que el tráfico procede de los nodos al azar en la red Tor, en lugar de su servidor. (Para una explicación más en profundidad, echa un vistazo a este post en el blog de Gizmodo -está en inglés-, o la propia definición de la Wikipedia).

navegador tor

[Tweet “La red de Tor disfraza tu identidad moviendo el tráfico a través de diferentes servidores Tor”]

Las dos caras de Tor

Para acceder a esta red, sólo tienes que descargar TorTodo lo que haces en el navegador pasa a través de la red Tor y no necesita ninguna instalación o configuración por tu parte. Hay algo que tienes que tener en cuenta, y es que una navegación tan segura tiene un precio: la pérdida de velocidad de carga. Cuando utilizas el navegador Tor, los datos pasan por un montón de nodos por lo que tendrás una experiencia de navegación mucho más lenta que normalmente.

Si deseas permanecer en el anonimato, por ejemplo, si vivieras en una dictadura, o fueras un periodista en un país sin libertad de expresión, o un hacker que desea mantenerse oculto, Tor es una de las maneras más fáciles para anonimizar tu tráfico, y es gratis. Está lejos de ser perfecta, pero es una herramienta muy útil.

En un nivel más general, Tor es útil para cualquier persona que quiere mantener sus actividades de Internet fuera de las manos de los anunciantes, proveedores de Internet y sitios web.

La tecnología de Tor no es sólo la navegación anónima. También se pueden alojar sitios web a través de sus servicios ocultos que sólo son accesibles por otros usuarios del navegador Tor. Es en uno de estos sitios de servicio ocultos en el que se aloja algo que se conoce como la Ruta de la Seda, una red para traficar con drogas. Según algunos informes policiales, por lo visto también se utilizan para alojar pornografía infantil o información relativa al tráfico de armas.

Lo que Tor no hace

¿Qué es Tor y debo usarlo?

Tor es muy útil, pero está lejos de ser perfecto. No pienses que sólo porque estás usando Tor eres perfectamente anónimo. Alguien como la NSA puede averiguar si eres es un usuario de Tor y eso haría que estuvieras en en el punto de mira porque quizá piensen que tienes algo que ocultar. Con un poco de esfuerzo, se podría averiguar quién eres y lo que estás haciendo.

Además, el anonimato no es lo mismo que la seguridad. Es difícil hackear la red Tor, pero el navegador es una historia diferente. Como ya hemos visto últimamente, la NSA puede entrar en tu navegador mucho más fácil de lo que puede la red y una vez que lo hace, se obtiene acceso a todo lo demás.

Así que… ¿Tenemos que usar Tor?

Como hemos mencionado anteriormente anteriormente, si eres un usuario medio que busca en GIFs de gatitos y navega por Facebook u otras redes sociales, es probable que no necesites preocuparte por que el gobierno espíe tu actividad, y Tor sólo va a reducir la velocidad de tu conexión. Es más probable que lo que necesites sea asegurar tu conexión a Internet en lugar de anonimizarla, por ejemplo, cuando estás utilizando una conexión Wi-Fi pública. En ese caso, asegúrate de que estás utilizando HTTPS.

En otros casos en los que desea permanecer en el anonimato, Tor hará el truco, y lo hará libremente y con facilidad. Pero recuerda lo más importante: nada es 100% anónimo o seguro.

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Estrategias de marketing para presupuestos bajos

Estrategias de marketing para presupuestos bajos

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No siempre que nos planteamos una estrategia de marketing tenemos un presupuesto que nos permita invertir en publicidad o en herramientas como Google Adwords, por eso en el post de hoy hablaremos sobre algunas estrategias de marketing para presupuestos bajos. ¡Que el dinero no sea una excusa para triunfar! :P

1. ¿Todavía no tienes un blog? Si no tienes un blog, es el momento de que te pongas manos a la obra para crear uno, independientemente del sector al que pertenezca tu negocio. Un blog genera hasta el 70% del tráfico total de un mes. Este tráfico se convierte a menudo en leads para que el departamento comercial pueda hacer un seguimiento de esos potenciales clientes.

2. Asegúrate de tener un servicio al cliente muy muy muy eficaz. Una de las formas más sencillas de conseguir aumentar la fidelidad de tus clientes es ofreciendo un servicio al cliente muy eficaz que ofrezca además gratificaciones inesperadas en ocasiones: una suscripción gratuita, una hora más de servicio gratuito, o la prueba de un producto entre otras muchas posibilidades. Tienes que tener un servicio de atención al cliente, así que aunque tu presupuesto sea bajo, asegúrate de que el departamento hace bien su trabajo.

3. Aprovecha el impulso de las redes Sociales. Si no estas en Twitter, en Facebook, en LinkedIn o Google Plus comienza a abrirte y alimentar esos perfiles. Son una extraordinaria fuente de tráfico y te ofrecerán nuevas oportunidades de encontrar clientes. Eso sí: no abras el perfil y te limites a dejarlo ahí. Publica contenido interesante para tus clientes todos los días y ten siempre presente estas redes para contestar preguntas, comentarios y lo que surja. Las redes sociales cada vez se están convirtiendo más en canales de atención al cliente.

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4. Utiliza la opción “Paga con un tweet”. Anima a tu comunidad a que promocione tu marca. “Pay with a tweet” es un sistema cuyo objetivo es la viralidad. Tú ofreces algo gratuito a cambio de un tweet y obtienes como retorno una buena promoción. Puede ser el bajarse gratis un E-book, registrarse para obtener un servicio gratuitamente. Hay mil formas. Kellogs regalaba hace un par de años una cajita de cereales cada vez que enviaban un tweet sobre ellos utilizando este  este sistema. Y Vilma Nuñez, experta en marketing digital muy reconocida en el sector utiliza esta técnica a menudo.

5. Genera feedback con otros usuarios. Comentar en otros blogs relacionados con la temática de tu página web, es una estrategia para hacer que tu sitio sea más popular en el sector siempre que los comentarios sean instructivos. Además, por regla general las personas necesitamos ayuda en ocasiones. Si estás ahí, en los foros, grupos y comunidades donde se hacen esas preguntas relacionadas con tus productos o sector, y las contestas, puedes obtener nuevos clientes.

6. No te olvides del SEO. Optimiza tu página web para los buscadores. Haz una buena labor SEO. Google es la web más visitada del planeta, ¿porqué no obtener ventaja de ello? A través de SEO, tu página obtendrá un ranking más alto en Google por lo que obtendrás más visitas en tu página web y como consecuencia más leads. Investigando un poco por la red puedes encontrar información muy útil para optimizar tu SEO.

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7. Aprovecha la oportunidad que te brinda Google Places, ahora Google Business. Si tienes un negocio online con presencia física tienes una gran oportunidad de posicionarlo satisfactoriamente de forma local ¡No pierdas esa oportunidad!

8. Comienza un programa para afiliados. Quizá te pueda parecer que es un sistema en decadencia, pero bien planteado puede generar muchos frutos. Si no tienes presupuesto de marketing, puedes encontrar a personas que promocionen tu negocio, y pagarles a ellos una comisión o compensación acordada.

9. Los e-Books son una gran herramienta de marketing. Ya te lo contamos en este post. Las guías para principiantes y los tutoriales están muy valorados y generan mucho engagement en los usuarios. Esto hará que tu marca se posicione como referente en el sector.

10. Pide a tu clientes satisfechos que te ayuden. Realiza casos de estudio. Si ya tienes clientes satisfechos, ¿porqué no obtener un caso de estudio de ellos? Haz que hablen de tu producto o servicio, cómo lo utilizaron y los resultados que obtuvieron.

11. Acude a eventos, conferencias y reuniones del sector. El networking es la base del nuevo marketing. Imprescindible. Uno de los objetivos principales de las personas que acuden a estos eventos, es conocer otras personas del mismo sector y hablar sobre posibilidades de intercambios, entre otras cosas.

¿Se te ocurren más estrategias de marketing para presupuestos bajos? ¿Nos las cuentas en un comentario?

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Analítica web: ¿Qué es y por qué es tan importante?

Analítica web: ¿Qué es y por qué es tan importante?

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La Analítica Web tiene como uno de sus objetivos estudiar el comportamiento de los consumidores para así saber de qué manera podemos aplicar mejoras que nos ayuden a incrementar las ventas, los contactos, las reservas, etc. O reducir costes.

En el mundo online, los datos se obtienen con relativa facilidad y con todo lujo de detalles. Desde dónde hacen clic los usuarios, hasta cuánto tiempo permanecen en una página, pasando por qué dispositivo utilizaron para acceder. De hecho, se puede incluso ver vídeos de lo que hacen como si estuviéramos delante de su ordenador.

Algo que en el mundo offline es muy muy muy complicado como puedes comprobar en el siguiente vídeo:

La información es poder. Sobre todo cuando viene de la mano de un profesional tan grande como Miguel Ángel Acera, conocido por sus brillantes libros de Analítica Web. ¿Suena bien no? Pues ayer tuvimos la grandísima oportunidad de ofrecer de manera gratuita el taller “Analítica Web básica” con la intención de compartir una pequeña parte de todos los conocimientos que posee Miguel Angel para hacer que a los asistentes les picara el gusanillo y tuvieran ganas de más.

taller analítica web miguel ángel acera

Algunos conceptos básicos sobre Analítica Web

En dos horas es complicado incluso hacer una pequeña introducción a esta apasionante materia que es la analítica web, pero tuvimos tiempo para conocer sobre todo algunos conceptos básicos y hacer una pequeña incursión en Google Analytics. Vamos a ver algunos conceptos importantes relacionados con la Analítica Web que aprendimos ayer en el taller:

1. Métricas

Las métricas son todo aquello que podemos medir, por ejemplo, la visitas a nuestro blog, el tiempo medio que permanecen los usuarios en él o el porcentaje de usuarios interesados en los contenidos.

  • Visita. Cada vez que alguien accede a nuestro sitio se contabiliza como 1 visita, igual que cuando visitamos una tienda física hacemos 1 visita y si pasada una hora volvemos, haremos nuestra segunda visita.
  • Visitantes exclusivos o únicos / Usuarios únicos. Cálculo aproximado del número de usuario distintos que accede a nuestro sitio web.
  • Tiempo medio de permanencia. El tiempo que los usuarios suelen permanecer en nuestro sitio web o en nuestra página.
  • Rebote, Porcentaje de rebote. Cuando un usuario accede al sitio web y posteriormente sale de él sin ver más páginas, se produce 1 rebote. El porcentaje de rebote se calcula por cada 100 visitas. Así que un porcentaje de rebote del 40% significa que el 40% de las visitas sólo ve 1 página o que el 60% ve más de una página. Sin embargo, el rebote en un blog es muy normal, pues los usuarios suelen buscar un artículo concreto para leer y nada más, así que es raro que lean más de un artículo.

2. KPI (Indicadores clave de desempeño)

Algunas de esas métricas nos ayudan a saber si el cumplimiento de los objetivos se está consiguiendo o no, y en qué medida. Por ejemplo, nuestro objetivo puede ser incrementar el número de visitas en nuestro blog, que actualmente está en 500 al mes. La meta propuesta consiste en lograr los 2.500. Para saber si estamos consiguiéndolo nos fijaremos en una métrica: las visitas. Esa métrica es la que nos servirá para saber si lo estamos consiguiendo o no, por lo tanto, a esa métrica nos referimos como KPI.

También hablamos sobre conceptos tan importantes como los eventos o las campañas, basadas en el etiquetado de enlaces, básicas a la hora de saber qué acciones son las que nos están ayudando a convertir. Los paneles y los informes personalizados también fueron un elemento recurrente del taller, ya que fueron mucho los asistentes que preguntaron por ellos.

Te dejamos a continuación la presentación que utilizó Miguel Ángel por si quieres echarle un vistazo y ¡te esperamos en en siguiente taller! Que será muy prontito.

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La importancia de una buena experiencia de usuario

La importancia de una buena experiencia de usuario

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La experiencia del usuario siempre ha sido un tema candente. En este blog ya hemos hablado de cómo el diseño de una web influye a la hora de conseguir que sea eficaz. Hoy seguimos esta línea, sobre todo con la intención de guiar a nuestros futuros alumnos del Ciclo Formativo de Desarrollo de Aplicaciones Web, y hablamos sobre la importancia de una buena experiencia de usuario.

Cuando el usuario llega a una web tiene que disfrutar de una experiencia amable, sencilla y útil. Si la página es lenta, no carga bien, no se ve bien en su navegador o no es intuitiva porque los elementos no son fáciles de encontrar, el usuario tendrá una muy mala experiencia y evitará por todos los medios tener que volver a entrar en nuestra página web.

La experiencia de usuario (UX) forma parte del proceso de diseño y es esa parte de la que nadie habla hasta que algo comienza a ir mal. Sin embargo, para todo programador y diseñador web debe ser una de las partes más importantes y prioritarias del proceso de diseño, desde los primeros bocetos hasta el producto final.

En la siguiente imagen, podemos ver hasta qué punto es importante y qué factores influyen en una buena experiencia de usuario:

ux

Pero… ¿Qué es la experiencia de usuario?

La experiencia de usuario o UX es cómo una persona se siente cuando interactúa con un producto digital, ya sea una web o una aplicación. Una buena experiencia de usuario incluye una gran cantidad de factores, algunos que son controlables por los diseñadores y los desarrolladores y algunos que forman parte de las preferencias del usuario. Estos factores incluyen la usabilidad, accesibilidad, rendimiento, diseño/estética, la utilidad, la ergonomía, la interacción humana en general y la comercialización.

Pero la experiencia de usuario no es exactamente lo mismo que la facilidad de uso, aunque están relacionados. UX es la experiencia, la emoción, la intuición y la conexión que un usuario se siente cuando utiliza un sitio o producto. La usabilidad es más sobre la eficacia del diseño del sitio y lo fácil de usar que es. La usabilidad es un componente clave de la experiencia general del usuario.

El término ha crecido hasta abarcar también “el diseño centrado en el usuario”, que es básicamente el mismo concepto redactado de otra manera.

¿Por qué es importante una buena experiencia de usuario?

En términos de diseño, la experiencia de usuario es tan importante como la identidad visual. En serio. No importa lo bonita y moderna que sea una web o aplicación si la gente no sabe cómo interactuar con ella. Una buena experiencia de usuario es importante para cualquier producto digital, pero aún más importante para ciertos tipos de productos digitales: webs o aplicaciones complejas, webs de venta online (ecommerce), webs de empresas de reciente creación o proyectos de bajo presupuesto que tienen que captar al usuario casi sólo con la web.

Uno de los tipos más complejos de web son los ecommerce. No sólo el sitio tiene que estar bien organizado, sino que también tiene que ser muy claro y fácil de usar, así como incluir señales de cómo hacer una compra segura. Estos detalles, que puede parecer insignificantes, marcan la diferencia entre una web que ofrece una buena experiencia de usuario y una web que ofrece una mala experiencia de usuario.

Una buena experiencia de usuario es clave para los sitios complejos porque los usuarios deben ser capaces de navegar por el sitio y entender cómo usarlo. Descuidar esa experiencia de usuario puede dar lugar a un sitio al que el usuario no va a volver, por lo que cada usuario que perdemos es una oportunidad menos de hacer negocio. El desarrollo de una experiencia de interacción rica impulsará a los usuarios a visitar un sitio web.

Algunos ejemplos de una mala experiencia de usuario son los servidores sobrecargados, el tiempo de inactividad, los problemas con la creación de nuevas cuentas o dificultad para llenar las solicitudes o formularios. Todos estos problemas crean una conexión emocional negativa al sitio por parte de los usuarios.

Las seis principales ventajas de añadir una buena experiencia de usuario para el proceso de diseño y desarrollo son:

  • Aumento de la productividad
  • Aumento de las ventas
  • Disminución de los costes de formación y apoyo
  • Reducción del tiempo de desarrollo y costes
  • Menores costos de mantenimiento
  • Mayor satisfacción del cliente

Algunos ejemplos de buena experiencia de usuario

Apple

ux
Dejando a un lado los posibles amores/odios a la marca por diversos motivos la experiencia de usuario en la web de Apple es impecable. En todo momento el usuario sabe dónde se encuentra y cuál es la siguiente acción que puede realizar. Si hay buen ejemplo de buena experiencia de usuario. Es este.
ING Direct

En muchas ocasiones ING ha dejado claro que es un banco al que le importan realmente sus clientes, y por eso se preocupa en ofrecerles siempre lo mejor. Su web es un gran ejemplo de como una buena experiencia de usuario puede fidelizar un cliente.

Como hemos visto, diseñar una buena experiencia del usuario es una forma de arte en sí misma. Nunca se puede predecir con certeza cómo se percibirán su sitio o aplicación pero lo que sí podemos hacer es armarnos con las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas sobre experiencia de usuario en el proceso de diseño.

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Cómo no llamar nunca a tu marca

Cómo no llamar nunca a tu marca

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Cuando hablamos de marketing siempre nos vamos a “lo grande”, “lo importante”: las métricas, los KPIs, el plan de marketing, las acciones que tenemos que llevar a cabo, los objetivos, el público al que nos vamos a dirigir… Pero el marketing de una marca comienza mucho, muchísimo antes. Comienza en el mismo momento en el que surge la idea de crear esa marca. Y un poco más tarde, cuando nos rebanamos los sesos para decidir cómo se llamará.

En este post vamos a ver algunos ejemplos de equipos de marketing que, o no se rebanaron mucho los sesos, o no fueron conscientes de que el nombre que habían elegido para sus productos no era el más adecuado. Hoy vamos a hablar de cómo no llamar nunca a tu marca. Las palabras que pueden ser malsonantes en nuestro idioma, recuerda que pueden ser palabras normales en otros así que no queremos herir sensibilidades ;)

Los mejores ejemplos de cómo no llamar nunca a tu marca

- Chilly Gel. En serio, ¿a quién se le ocurrió? :P No digo que sea un mal nombre, pero estamos hablando de un producto contra el picor vaginal y lo llamamos Chilly… ¡Que les pregunten a los mexicanos si el Chilly no pica! La siguiente imagen es uno de los millones de memes que hay en la red sobre el tema ;)

cómo no llamar nunca a tu marca

- La vaca que ríe. Paremos un momento y pensemos. Tenemos un producto, unos quesitos triangulares que metemos en una caja redonda y… ¿Cómo los llamamos? ¡La vaca que ríe! ¡Oh! ¡Es brillante! ¿De verdad? Original es un rato y seguramente consiguió sorprender a todo el mundo cuando la lanzaron… pero, ¿no es raro? :P Es una vaca que lleva además en su logo dos cajas de quesitos colgados de las orejas a modo de pendientes.

cómo no llamar nunca a tu marca

- Ikea. La empresa sueca de muebles aparece en esta lista por dos motivos. El propio nombre en Tailandés significa “meter mano”. Vale, está bien, es muy difícil averiguar que nuestro nombre es inocuo en todas y cada una de las lenguas del planeta, pero la anécdota es curiosa ;)

Además, siguiendo con esta línea, el mueble infantil ‘Fartfull’, significa en sueco algo así como dinámico o lleno de velocidad, sin embargo para un inglés es un mueble lleno de pedos. ¡Con el inglés no tienen excusa!

cómo no llamar nunca a tu marca

- Follador: Si, esto es una marca. Esta empresa de champán y vinos espumosos italianos nos manda además el mensaje ‘subliminal’ de que para ligar hay que beber. Es broma, pero me pregunto si el nombre de la bodega será el apellido de su fundador :P Nuestros vecinos no nos tuvieron en cuenta cuando pensaron el nombre de esta marca ¿o sí?

cómo no llamar nunca a tu marca

Las marcas y modelos de coches son los que llevan la palma en este post. A continuación tienes varios ejemplos de modelos de coche con nombres desafortunados por varios motivos.

- Mitsubishi Pajero. Quizá este sea el modelo por excelencia para hacer bromas con los amigos. Si que es verdad que en España adoptó el nombre de Montero por razones obvias, pero este tipo de cosas traspasan fronteras y el Pajero siempre será el Pajero.

- Nissan Moco. Allá por el 2002 Nissan presentó un modelo de coche que solo vendía en Japón, pero que provocó muchas risas en la comunidad hispanohablante y hasta con cerecita en el pastel para rematar en su presentación. Se trataba del Nissan Moco, coche presentado en el Salón del Automóvil de Tokio ¡en color verde!, llamaba la atención por el diseño y practicidad, pero más por su nombre.

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- Mazda Laputa. Quizá el modelo que se lleva la palma es este japonés que no llegó a los países hispanoparlantes por razones obvias. pero había otro problema y es la forma en que fue promocionado: “Es perfecto para el uso diario”, “Fácil de estacionar y de maniobrar”. ¿Somos nosotros muy puntillosos o ellos demasiado poco previsores?

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- Renault Clio: En Japón Clio significa prostituta así que la empresa no tuvo más remedio que cambiar su nombre allí por el de Renault Lutecia. Por los menos los japoneses fueron rápidos y listos para evitar burlas.

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¡Cuéntanos! ¿Conoces alguna marca más cuyo nombre es curioso? ¡Déjanos un comentario un poco más abajo!

Si te ha gustado este artículo entonces te encantará esto.

* Este post está hecho con todo el cariño del mundo y sin ánimo de ofender a nadie.

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Tácticas en redes sociales que ya no funcionan

Tácticas en redes sociales que ya no funcionan

Blog Community Manager Comunicación Redes Sociales Social Media

Ahora que parece que todo el mundo tiene claro que los Social Media están aquí para quedarse, la profesión del Community Manager cada vez se profesionaliza más (valga la redundancia) y se establece un rol cada vez más claro de su figura dentro de la estrategia de comunicación de la empresa. Ya ha pasado el tiempo suficiente para que podamos detectar por lo tanto esas tácticas en redes sociales que ya no funcionan. Ya hablamos de ello en el blog hace algún tiempo, hay cosas que se pueden hacer en redes sociales, y cosas que no.

Cuando se produjo el boom de las redes sociales y lo usuarios todavía no sabían muy bien qué era lo que estaba pasando, muchas empresas aprovecharon un filón que no estaba explotando nadie y utilizaron algunas estrategias que les funcionaron en ese momento pero que probablemente ahora no lo harían. En el camino inevitable de la evolución han quedado atrás prácticas, fruto de esa profesionalización de la que te hablaba antes, que han dejado de estar bien vistas. En el artículo de hoy vamos a ver alguna de ellas.

Algunas tácticas en redes sociales que ya no funcionan

- Autopromocionarse. Todos sabemos que el producto que vendes es lo mejor del mundo mundial, pero nunca nos cansaremos de decirlo: las redes sociales no son para vender. Los usuarios no están en redes sociales esperando a que alguien venga y les venda la moto por lo que la autopromoción o el autobombo a través de los perfiles en redes sociales no aporta nada positivo, sino que al contrario, resta porque es probable que el usuario se moleste. La clave está en aportar valor y soluciones al usuario que estén relacionados con el servicio o producto que ofreces. Ayuda a los demás para generar valor y que piensen en ti cuando puedan necesitar alguno de tus servicios. Esa es la idea, dejar poso en la mente del usuario para que acuda a nosotros en caso de necesitar lo que ofrecemos.

tácticas en redes sociales que ya no funcionan

[Tweet “La autopromoción o el autobombo a través de los perfiles en redes sociales no aporta nada positivo“]

Mensajes directos automatizados. Que levante la mano quien no haya recibido un mensaje directo en Twitter en el que la persona a la que acabas de seguir te dice lo estupendo y lo maravillo que eres por seguirle y ya de paso te deja su web por si puede venderte algo (ver punto 1). Hay muchos programas que hacen este tipo de cosas automáticamente para facilitarle el trabajo a la gente que gestiona cuentas en redes sociales, sin embargo, a pesar de ser una práctica muy extendida hace algún tiempo, los usuarios ya se han dado cuenta de que son mensajes automatizados y sin personalizar, por lo que puede llegar a tener un efecto muy negativo. No hagas esto, en serio. Si quieres agradecer a tus followers que te hayan seguido, hazlo de forma personal con cada uno de ellos. Tardas más pero es mucho más positivo, aunque tampoco te lo recomendaría 100% (ya hablaremos algún día del por qué).

tácticas en redes sociales que ya no funcionan

Pedir retweets o me gusta. ¿En serio vas a mendigar? Piénsalo bien antes de hacerlo, sobre todo porque Facebook parece que ya penaliza el alcance de aquellas publicaciones en las que se piden acciones del usuario explícitamente. Además, ¿quieres que tu marca (ya sea personal o la de tu empresa) tenga esa reputación? ¿De verdad necesitas pedir un retweet para que te lo hagan? Quizá deberías plantearte entonces que tus contenidos no son tan buenos como deberían ¿No te parece?

Hacer followback masivo. Esta es una práctica que utilizan muchas cuentas para aumentar el número de followers en Twitter de forma rápida. Una vez los usuarios te devuelven el follow, dejas de seguirles para que no parezca que sigues a más gente de la que te sigue a ti. Así, aumenta significativamente en número de followers. Quizá esto hace unos años podía funcionar (a pesar de que me parece una práctica horrible), pero hoy en día existen un montón de herramientas que nos permiten saber qué usuarios nos siguen o han dejado de seguirnos. Por lo tanto, se darán cuenta de lo que estamos haciendo.

- Automatizar los contenidos. Este punto ya empieza a ser preocupante. El otro día en mi TL de Twitter 5 personas (gurús) compartieron al mismo tiempo el mismo contenido con el mismo tweet. Cada vez es más común que se hagan acuerdos entre blogueros para automatizar la publicación de los contenidos de sus blogs y alcanzar así una mayor difusión. Una auténtica lástima, porque así las redes sociales pierden su esencia por completo. Por otro lado están esas publicaciones que se repiten es todas las redes sociales por igual. Cada red social es distinta y hay que intentar personalizar cada post en función de la plataforma.

- Invitar a tus amigos a que les gusten tus páginas de Facebook. Todos sabemos que la página de Facebook que gestionas es la “milk” (en inglés suena más fino :P ) ¿Pero te has planteado si a tus amigos realmente les interesa? ¿Son tu público objetivo o los quieres solamente para hacer bulto? Si es lo segundo te estás haciendo un flaco favor porque van a perjudicar el alcance de tus publicaciones ya que al no interactuar con ellas, Facebook las va a considerar irrelevantes. Vamos a dejar ya de obsesionarnos con los números. En redes sociales es mucho mejor calidad que cantidad.

¿Nos cuentas más tácticas en redes sociales que ya no funcionan? Estaremos encantados de leer tu comentario e incluirlo en el post ;)

Si te ha gustado este artículo seguro que te interesa esto.

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¿Qué es realmente una aplicación web?

¿Qué es realmente una aplicación web?

Aplicaciones web Blog Desarrollo Web Formación Internet Tecnología

Últimamente no hacen más que surgir nuevos términos relacionados con el mundo de Internet, las redes sociales y el desarrollo web. El término aplicación web es uno más en esa lista interminable de palabras que muchas veces creemos que sabemos explicar, pero cuando nos paramos a pensarlo realmente, somos conscientes de que son conceptos más complejos de lo que parecen. Además, todos estos términos están muy relacionados con todas esas nuevas profesiones que están surgiendo en torno a Internet y las webs, por eso es importante manejarlos bien si estamos pensando en enfocar nuestra carrera profesional en este sector.

¿Sabes realmente lo que es una aplicación web? Si la respuesta es no, entonces deberías seguir leyendo. Si es que sí, sigue leyendo de todas maneras porque quizá encuentres contenido interesante ;)

Es muy habitual pensar que una aplicación web es lo mismo que una página web porque desde (casi) siempre hemos tenido esa creencia errónea, y lo primero que tienes que tener claro es que una aplicación y una página web son dos cosas distintas, aunque a veces sus límites se encuentren un poco confusos. Vamos a intentar ponerle un poco de luz a todo esto, seguro que con ejemplos es más sencillo.

¿Qué es una aplicación web?

Una aplicación web es toda aquella aplicación que, utilizando internet como canal conductor de la información, recoge, gestiona y administra datos a nivel global para conseguir un fin específico. Estamos rodeados de aplicaciones web, aunque a veces no seamos conscientes de que lo son. Algunos ejemplos de aplicaciones web en nuestro día a día son las redes sociales, la banca electrónica, los sistemas de telefonía y videoconferencia por datos, los juegos en red, radio y tv online o las plataformas de elearning.

Estamos rodeados de dispositivos que utilizan esta tecnología web: ordenadores, teléfonos, televisiones, tablets, etc. Estos dispositivos son cada día más numerosos, están cada vez más presentes en nuestras vidas y acabaran desembocando en lo que hoy se como el “Internet de las cosas”Relojes, gafas, cámaras, parquímetros, neveras, que necesitaran aplicaciones web para estar conectados a Internet y realizar un montón de funciones complementarias. Según un estudio realizado por “BI Intelligence” el número de dispositivos con acceso a Internet en 2014 es de 6.500.000.000 y se estima que en 2017 será de 18.500.000.000, es decir se incrementará en un 284,6%.

aplicación web internet de las cosas

¿Cómo se desarrolla una aplicación web?

Todos estos dispositivos de los que hablamos generan datos que tienen que ser gestionados por programas para que el usuario pueda interactuar desde una interfaz web. Vamos a intentar explicar esto de forma sencilla. Aunque existen muchas variaciones posibles, una aplicación web está normalmente estructurada como una aplicación de tres-capas. En su forma más común, el navegador web ofrece la primera capa, y un motor capaz de usar alguna tecnología web dinámica, por ejemplo: PHP, Java Servlets o ASP, ASP.NET, CGI, ColdFusion, embPerl, Python o Ruby on Rails que constituye la capa intermedia. Por último, una base de datos constituye la tercera y última capa.

aplicación web

El navegador web manda peticiones a la capa intermedia que ofrece servicios valiéndose de consultas y actualizaciones a la base de datos y a su vez proporciona una interfaz de usuario.

Ventajas de las aplicaciones web

- Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas sencillas sin necesidad de descargar ni instalar ningún programa.

- No hay problemas de compatibilidad: Basta tener un navegador actualizado para poder utilizarlas.

- No ocupan espacio en nuestro disco duro.

- Actualizaciones inmediatas: Como el software lo gestiona el propio desarrollador, cuando nos conectamos estamos usando siempre la última versión que haya lanzado.

- Consumo de recursos bajo: Dado que toda (o gran parte) de la aplicación no se encuentra en nuestro ordenador, muchas de las tareas que realiza el software no consumen recursos nuestros porque se realizan desde otro ordenador.

- Multiplataforma: Se pueden usar desde cualquier sistema operativo porque sólo es necesario tener un navegador.

- Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (un PC de sobremesa, un portátil…) porque se accede a través de una página web (sólo es necesario disponer de acceso a Internet).

- La disponibilidad suele ser alta porque el servicio se ofrece desde múltiples localizaciones para asegurar la continuidad del mismo.aplicación web

- Los virus no dañan los datos porque éstos están guardados en el servidor de la aplicación.

- Colaboración: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde una única ubicación es sencillo el acceso y compartición de datos por parte de varios usuarios. Tiene mucho sentido, por ejemplo, en aplicaciones online de calendarios u oficina.

- Los navegadores ofrecen cada vez más y mejores funcionalidades para crear aplicaciones web ricas.

Inconvenientes de las aplicaciones web

- Habitualmente ofrecen menos funcionalidades que las aplicaciones de escritorio. Se debe a que las funcionalidades que se pueden realizar desde un navegador son más limitadas que las que se pueden realizar desde el sistema operativo.

- La disponibilidad depende de un tercero, el proveedor de la conexión a internet o el que provee el enlace entre el servidor de la aplicación y el cliente. Así que la disponibilidad del servicio está supeditada al proveedor.

*Fuente: Wikipedia

Ahora que ya sabes lo que es una aplicación web, quizá deberías plantearte que el desarrollo y diseño de las mismas es el presente y el futuro de las profesiones tecnológicas y por lo tanto una buena forma de reencauzar tu carrera profesional en caso de que ya hayas agotado todas las opciones en tu sector ;)

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Guía para hacer que tu perfil de LinkedIn sea irresistible

Guía para hacer que tu perfil de LinkedIn sea irresistible

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Cuando nos lanzamos a la búsqueda de trabajo a veces se nos olvidan algunas cosas imprescindibles. Y quizá una de ellas sea sacar todo el provecho que nos ofrecen las redes sociales para conseguir nuestros objetivos profesionales. Creo que es básico que nuestro perfil de LinkedIn esté completamente optimizado si lo que queremos es encontrar un trabajo.

En este post vamos a hablar de esas claves básicas que tienes que llevar a la práctica para que te encuentren en LinkedIn. Si, has leído bien: NO BUSQUES TRABAJO, BUSCA QUE TE ENCUENTREN. En el empleo 2.0 y en un mundo competitivo, no estás buscando encontrar un trabajo, tienes que esforzarte por ser encontrado, por que cuando una empresa busque esos servicios que tú le ofreces, aparezcas el primero en la lista.

LinkedIn tiene 5 millones de usuarios activos en España y 259 en el mundo y nos brinda la posibilidad de conectar con quien queramos. En LinkedIn nadie se va a extrañar porque intentes conectar con él/ella porque está para eso. Todo el mundo “se pone” al teléfono. El usuario de LinkedIn es un usuario que está receptivo al contacto con otras personas.

Supongo que no hace falta que te diga que estar por estar no sirve de nada. LinkedIn no es volcar tu currículum y ya está. La clave está en aportar un valor diferenciador. NADIE TE BUSCA POR TU NOMBRE SINO POR LO QUE SABES HACER.

Beneficios que puedes conseguir estando BIEN en Linkedin

  • Potenciar tu imagen de marca.
  • Posicionamiento como experto en el sector.
  • Mantener el contacto con otros profesionales.
  • Conseguir otros puntos de vista.
  • Recomendaciones de nuestros contactos.
  • Obtener tráfico hacia nuestra página web/blog.
  • Nos muestra como profesionales actualizados y acordes a los tiempos que corren

Las claves para ser el mejor en LinkedIn

1. Rellena tu perfil completamente

  • No dejes campos en blanco aunque te parezcan irrelevantes.
  • No te olvides de los datos de contacto.
  • Es importante además que sea un perfil claro en el que a primera vista se sepa quién eres y qué haces.
  • Convierte tu perfil en beneficios para el que te visita y convertirás esa visita en una oportunidad.
  • Utiliza bien el titular, no te limites a poner el cargo y la empresa, 120 caracteres dan para mucho.
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  • ¡LA FOTO!
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¿Cuál crees que es más adecuada?

2. Utiliza palabras clave

¿Qué es lo que te define como profesional? El uso de palabras clave destaca tus habilidades y ayuda a que te encuentren más fácilmente. Selecciona esa palabra clave o conjunto que te define y úsalas a lo largo de tu perfil en LinkedIn.

extracto linkedin

extracto linkedin

*Truco: Introduce la palabra clave en el titular de tu perfil de LinkedIn, la descripción que aparece debajo de tu nombre, en el extracto y también en los trabajos que has realizado, tanto en el titulo como en la descripción (A diferencia de Google, en LinkedIn no hay un límite).

3. Cúrrate mucho el extracto

Sí, es un coñazo, lo sé, pero es IMPRESCINDIBLE. Tienes 2.000 caracteres para escribir un breve resumen de tu carrera, pero no te limites sólo a ello. Usa esta sección para dar valor añadido a tu perfil y sobre todo, enganchar al lector para que siga leyendo.

Claves para hacer un buen extracto

  • Tu perfil será leído por el ojo humano, así que las tres primeras líneas serán las más leídas y el resto rápidamente escaneado. Haz un uso inteligente de ese espacio.
  • Habla en primera persona, sé cercano.
  • Destaca tus puntos fuertes, tu valor diferencial y tus logros profesionales.
  • Introduce palabras clave por las que quieres que te encuentren, pero sin pasarte, que no se te vea el plumero.
  • Demuestra qué sabes hacer. Diferénciate de tus competidores, aporta valor añadido a tu perfil.
  • Comunica pasión, que se note que te encanta lo que haces.
  • Al poner en orden tus secciones nunca pongas abajo el extracto, siempre lo más arriba posible para que sea más visible.
  • Humaniza tu perfil con técnicas tales como mencionar a gente que te ha influenciado en tu carrera laboral, autores de libros a los que sigues, con qué aspectos disfrutas más, etc…
  • Utiliza palabras clave (actitudes en este caso) buscadas por las empresas: liderazgo, autocontrol, confianza, esfuerzo, compromiso, autoaprendizaje, etc.. No te limites sólo a decir que cosas haces bien en tu sector.
  • Habla de tus objetivos profesionales a medio/largo plazo.
  • Invita al lector a contactar contigo incluyendo al final un “call to action”.

4. Ordena tu experiencia según quieras que se vea. Siempre lo más importante primero

5. Añade contenido multimedia

Los vídeos y enlaces además de demostrar tu experiencia, permiten la interacción de los demás usuarios ya que se admiten comentarios.

contenido multimedia linkedin

6. Completa tus aptitudes

Es importante que además invites a tus contactos a que las validen ya que esto te ayudará a posicionar tu perfil más arriba en las búsquedas.

Aptitudes linkedin

7. Pide recomendaciones

Los perfiles más recomendados posicionan mejor. No soy muy partidaria de esta práctica porque entiendo que es algo que debería surgir de manera espontánea por parte de la persona que te recomienda. Piénsalo bien antes de hacerlo. Quizá sea mejor que pidas esas recomendaciones cara a cara.

recomendaciones linkedin

8. Modifica la URL de perfil que aparece por defecto

Cuando empiezas en LinkedIn, la red social te asigna por defecto una url llena de letras y números imposible de posicionar. Personalízala con tu nombre y con alguna palabra clave.

9. No te limites a estar. Comparte contenido interesante sobre tu sector

10. Localiza a todos tus contactos profesionales y clasifícalos

Los perfiles con muchos contactos son más fáciles de encontrar. Pero… ¡cuidado con ser un coleccionista de contactos! Piensa bien si esos contactos están aportando realmente algo a tu red.

11. Participa en grupos

Créalos. Sé proactivo. Son un gran método para generar relaciones entre los usuarios de un mismo sector o con los mismos intereses. Comparte escucha y ayuda, pero no hagas nunca autopromoción ni seas spammer.

grupos linkedin

Qué no hacer nunca en LinkedIn

  1. No tener ni estrategia ni objetivo.
  2. Fotos de perfil inapropiadas o ausencia de foto.
  3. No utilizar tu nombre completo.
  4. Perfiles incompletos, afectan a tu visibilidad.
  5. No compartir contenido, tener un perfil estático.
  6. Titulares aburridos o genéricos.
  7. Usar LinkedIn solo cuando estás buscando trabajo.
  8. Aceptar contactos de manera automática.
  9. Agobiar a tus contactos con spam.
  10. Añadir contactos utilizando el mensaje que viene por defecto.

Cómo buscar trabajo en LinkedIn

- En la sección Empleos

- Participando en grupos

LISTA DE GRUPOS EN LINKEDIN CON OFERTAS DE EMPLEO:

  • InfoJobs
  • Empleo en España (Infoempleo.com)
  • Monster España Empleo
  • Ofertas de Empleo de España  (laboris.net)
  • Ofertas de Empleo en Jobomas.com
  • OFERTAS DE EMPLEO (Job offers in Spain)
  • Ofertas de Empleo
  • BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO
  • En Búsqueda Activa
  • Universia Empleo y Prácticas
  • PinkSlipParty
  • Primerempleo.com: Empleo, Becas y Prácticas sin experiencia

¿Se te ocurre alguna clave más? ¡Cuéntamela en comentarios y la añadimos! ;)

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