Pinterest Analytics: una nueva forma de medir

Pinterest Analytics: una nueva forma de medir

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A finales del mes pasado, la red social de las imágenes por excelencia presentó Pinterest Analytics, su nueva herramienta de analítica dirigida a los usuarios que tienen una cuenta de empresa. Pinterest realiza el lanzamiento de su herramienta de analítica en el momento en el que algunos de sus competidores, como Instagram o Twitter, están desplegando plataformas de análisis exhaustivos con miras a atraer más negocios y dinero de la publicidad.

Ahora, cualquier persona puede beneficiarse del nuevo Pinterest Analytics, siempre y cuando tenga una cuenta de empresa en la red social. El nuevo Pinterest Analytics se presenta como un marco perfecto para las pequeñas y medianas empresas que quizá no pueden acceder a otras herramientas de analítica que son de pago por falta de presupuesto.

[Tweet “El nuevo Pinterest Analytics se presenta como un marco perfecto para PYMES“]

Con Pinterest Analytics, los usuarios de cuentas de empresa pueden ver información detallada sobre el número de usuarios que se involucran con sus publicaciones, así como la información sobre de qué países son los usuarios o cuáles son sus intereses. Además, también se incluye una opción con datos sobre los usuarios que tienen el botón de “Pin It” instalado en sus sitios web.

¿Qué sabemos gracias Pinterest Analytics?

La cantidad de información que podemos obtener con Pinterest Analytics es inmensa:

  • Qué Pines y tableros de tu perfil le gusta más a la gente.
  • Qué le gusta a la gente guardar de tu sitio web.
  • Cómo es tu público de Pinterest, incluido su sexo, ubicación y otros intereses.
  • Los dispositivos que la gente usa cuando añade Pines.
  • Por qué añadir el botón Pin It a tu sitio web atrae visitas desde Pinterest.

La idea es que con toda la información que se puede obtener gracias a Pinterest Analytics, las empresas puedan virar sus estrategias de marketing en función de sus resultados y además ofrecerle a su audiencia una mejor experiencia de uso mediante la optimización del contenido.

pinterest analytics

Fuente: Pinterest

El nuevo panel de análisis (dividido en perfil, público y actividad de tu web) muestra cómo los visitantes están interactuando con los perfiles, tableros y pins. En la pantalla principal se visualiza una tabla con las estadísticas generales de la cuenta y un listado resumido de los pines con mayor número de impresiones en los últimos 30 días (además de los datos de: impresiones, repines, clics, me gusta y tipos de pines).

Pinterest Analytics nos da más y mejor información sobre nuestra audiencia (lo que les gusta e interesa a nuestros seguidores y a diferentes usuarios que estén relacionados con nuestros contenidos). Si alguien sigue nuestra página de empresa o comparte nuestros pines, la herramienta obtendrá información sobre los movimientos de esos usuarios y entre otras cosas nos mostrará: a qué empresas están siguiendo, que categorías les interesan, de que países provienen, en que idioma hablan, cual es su género, etc.

pinterest analytics

Fuente: Pinterest

Esta nueva herramienta de analítica puede ser un reclamo para todas aquellas empresas que todavía no han incluido Pinterest en su estrategia en medios sociales. Saber si lo que hacemos funciona es un valor seguro a la hora de lanzarse a abrir un nuevo canal de comunicación. ¿Funcionará?

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Las mejores alternativas a Google Analytics

Las mejores alternativas a Google Analytics

Analítica Web Blog Community Manager Google

Si eres el encargado de gestionar un sitio web, hay una gran probabilidad de que estés utilizando Google Analytics (GA) para hacer el seguimiento de tus visitantes. Si no es así, seguro que estás o has estado en algún momento considerando usarlo.

Google Analitycs es un producto excelente y el hecho de que sea gratuito hace que sea una solución muy viable y atractiva para muchos propietarios de sitios web. Pero la herramienta también tiene sus defectos e imperfecciones, que os mostraremos a continuación, por eso en este post os vamos a hablar de las mejores alternativas a Google Analytics.

Defectos de Google Analytics

  • Es Google. ¿No te parece que ya saben suficiente sobre ti? ¿Les vas a ofrecer también las analíticas de tu sitio web?
  • El tiempo de estancia en la página. Google Analytics en realidad no puede realizar un seguimiento del tiempo de estancia en una página de un visitante, a menos que él o ella vaya a otra página. Esto significa que si un usuario cierra la pestaña del navegador, los contadores de tiempo de la visita serán 0.
  • Cuestiones de privacidad. En Europa hay un nuevo sheriff, la ley de cookies, de la que ya hablamos aquí hace algún tiempo. En ella se describe con detalle cómo se debe informar a los visitantes de las cookies que se utilizan, incluyendo aquellas que utiliza Google Analytics. La legislación todavía se está elaborando y todavía hay países en los que no está muy claro si será obligatorio informar al usuario de las cookies que utiliza Google Analytics.
  • Curva de aprendizaje empinada. Lo básico en Google Analytics se aprende muy rápido, pero es una herramienta muy potente cuyo completo conocimiento se adquiere con horas y horas de trabajo. Objetivos, conversiones, embudos y segmentación son conceptos a los que no se accede con un curso de una hora.
  • Lapso entre la recogida y análisis de datos. Google Analytics se está actualizando con regularidad durante todo el día, pero siempre con más o menos un par de horas de retraso. Hay un desfase entre la recogida en tiempo real de datos y la visualización de estos datos después. Todas las alternativas a Google Analytics que vamos a ver ofrecen datos up-to-the-minute.
  • Rumores de que la herramienta será de pago. Hace unos días volvía a saltar la alarma de que Google quería convertir Analytics en una herramienta de pago. Tiene sentido. Nos la deja un tiempo gratuita, nos genera la imperiosa necesidad de utilizarla y luego nos obliga a pagar por ella. Nunca se sabe. En este post tienes más información al respecto.

Si ninguno de estos defectos te importa, y simplemente no quieres depender del gigante Google y de sus caprichos (nunca olvidaremos el cierre de Google Reader), entonces este post te interesa.

Las mejores alternativas a Google Analytics

1. Piwik

Piwik

Habiendo lanzado ya su versión 2.0, Piwik es un serio contrincante. Y es gratis (aunque hay una versión premium que es bastante cara). La mayor parte de sus características están a la altura de Google Analytics, y debido a que es de código abierto tiene un entorno más abierto que Analytics, como una hoja de ruta abierta. También te permite importar archivos de registro, algo que no es posible la herramienta de Google. Cuenta con una aplicación móvil muy agradable, tanto para Android como para iPhone (Analytics tiene una aplicación oficial sólo para Android), y ofrece una visión detallada (pero no tan bonita como la de Google) en tiempo real.

En el lado negativo, se cuenta el tiempo de estancia en la página de la misma manera que en Analytics, por lo tanto la información no es del todo real. La interfaz es algo desordenada y mientras que su enfoque principal es ser una alternativa a Google Analytics, no puede competir con AdSense o AdWords y su integración con Analytics. Pero para ser justos, la mayoría de las alternativas tampoco pueden.

2. KISSmetrics

KISSmetrics

KISSmetrics se centra el seguimiento de sus visitantes, de dónde vienen, qué hacen en tu sitio web. KISSmetrics está enfocado en la optimización de la tasa de conversión de un sitio web y ofrece excelentes herramientas para profundizar en los embudos de conversión y en las fuentes de referencia que más convierten. KISSmetrics es el rey de las conversiones, y si estás gestionando un negocio de comercio electrónico esta herramienta realmente te ayudará a aumentar los ingresos.

Como puntos negativos, la funcionalidad en tiempo real muestra información muy básica acerca de los acontecimientos actuales (como una compra) que se están haciendo en tu sitio web. Además, visualmente no es muy atractivo.

3. Clicky

Clicky

Clicky tiene un impresionante conjunto de características. Puedes ver por ejemplo los mapas de calor para no tener que utilizar así un servicio adicional que realice esta función. Clicky es uno de los nombres más conocidos cuando la gente habla de alternativas a Google Analytics. En cuanto al precio, tiene un plan gratuito limitado.

Así, a pesar de tener una gran cantidad de características, todos ellas son bastante básicas. Dispone de seguimiento de vídeo que se conecta a YouTube, pero YouTube ofrece mejores opciones de análisis. Tiene la palabra clave de seguimiento de los visitantes entrantes, pero no puedes ver lo que sucede después de que un visitante ha entrado en tu sitio.

El lado positivo de esta simplicidad es que te lleva unos 10 minutos para familiarizarte con todas sus características, en comparación con las horas que puedes emplear en Google Analytics para después darte cuenta de que todavía tienes la sensación de estar perdido. Google Analytics puede ser muy abrumador y puede ser excesivo cuando estás gestionando un simple blog. Y aunque la función de mapas de calor es una función de pago, sigue siendo una alternativa muy interesante.

4. Woopra

Woopra

Woopra se diferencia del resto por centrarse en el análisis en tiempo real, ya que dispone de una tecnología que permite realizar un seguimiento automático de cada usuario a través de los datos de comportamiento y demográficos. El escritorio es muy visual y ofrece una versión gratuita que nos permite analizar hasta 30.000 acciones mensuales. En caso de necesitar mas dispone también de versiones de pago a partir de 79,95$. A nivel de características no es tan completa como Piwik. Dispone de plugins para los principales CMS del mercado (incluyendo Blogger, Piwik no funciona en esta plataforma) y aplicación para iOS y Android.

Aunque la herramienta de Google es un gran producto, hay muy buenas alternativas a Google Analytics, cada una de las cuales tiene sus propias ventajas. En este post te hemos mostrado algunas de ellas, pero no dudes en recomendarnos alguna otra opción en los comentarios ;)

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Analítica web: ¿Qué es y por qué es tan importante?

Analítica web: ¿Qué es y por qué es tan importante?

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La Analítica Web tiene como uno de sus objetivos estudiar el comportamiento de los consumidores para así saber de qué manera podemos aplicar mejoras que nos ayuden a incrementar las ventas, los contactos, las reservas, etc. O reducir costes.

En el mundo online, los datos se obtienen con relativa facilidad y con todo lujo de detalles. Desde dónde hacen clic los usuarios, hasta cuánto tiempo permanecen en una página, pasando por qué dispositivo utilizaron para acceder. De hecho, se puede incluso ver vídeos de lo que hacen como si estuviéramos delante de su ordenador.

Algo que en el mundo offline es muy muy muy complicado como puedes comprobar en el siguiente vídeo:

La información es poder. Sobre todo cuando viene de la mano de un profesional tan grande como Miguel Ángel Acera, conocido por sus brillantes libros de Analítica Web. ¿Suena bien no? Pues ayer tuvimos la grandísima oportunidad de ofrecer de manera gratuita el taller “Analítica Web básica” con la intención de compartir una pequeña parte de todos los conocimientos que posee Miguel Angel para hacer que a los asistentes les picara el gusanillo y tuvieran ganas de más.

taller analítica web miguel ángel acera

Algunos conceptos básicos sobre Analítica Web

En dos horas es complicado incluso hacer una pequeña introducción a esta apasionante materia que es la analítica web, pero tuvimos tiempo para conocer sobre todo algunos conceptos básicos y hacer una pequeña incursión en Google Analytics. Vamos a ver algunos conceptos importantes relacionados con la Analítica Web que aprendimos ayer en el taller:

1. Métricas

Las métricas son todo aquello que podemos medir, por ejemplo, la visitas a nuestro blog, el tiempo medio que permanecen los usuarios en él o el porcentaje de usuarios interesados en los contenidos.

  • Visita. Cada vez que alguien accede a nuestro sitio se contabiliza como 1 visita, igual que cuando visitamos una tienda física hacemos 1 visita y si pasada una hora volvemos, haremos nuestra segunda visita.
  • Visitantes exclusivos o únicos / Usuarios únicos. Cálculo aproximado del número de usuario distintos que accede a nuestro sitio web.
  • Tiempo medio de permanencia. El tiempo que los usuarios suelen permanecer en nuestro sitio web o en nuestra página.
  • Rebote, Porcentaje de rebote. Cuando un usuario accede al sitio web y posteriormente sale de él sin ver más páginas, se produce 1 rebote. El porcentaje de rebote se calcula por cada 100 visitas. Así que un porcentaje de rebote del 40% significa que el 40% de las visitas sólo ve 1 página o que el 60% ve más de una página. Sin embargo, el rebote en un blog es muy normal, pues los usuarios suelen buscar un artículo concreto para leer y nada más, así que es raro que lean más de un artículo.

2. KPI (Indicadores clave de desempeño)

Algunas de esas métricas nos ayudan a saber si el cumplimiento de los objetivos se está consiguiendo o no, y en qué medida. Por ejemplo, nuestro objetivo puede ser incrementar el número de visitas en nuestro blog, que actualmente está en 500 al mes. La meta propuesta consiste en lograr los 2.500. Para saber si estamos consiguiéndolo nos fijaremos en una métrica: las visitas. Esa métrica es la que nos servirá para saber si lo estamos consiguiendo o no, por lo tanto, a esa métrica nos referimos como KPI.

También hablamos sobre conceptos tan importantes como los eventos o las campañas, basadas en el etiquetado de enlaces, básicas a la hora de saber qué acciones son las que nos están ayudando a convertir. Los paneles y los informes personalizados también fueron un elemento recurrente del taller, ya que fueron mucho los asistentes que preguntaron por ellos.

Te dejamos a continuación la presentación que utilizó Miguel Ángel por si quieres echarle un vistazo y ¡te esperamos en en siguiente taller! Que será muy prontito.

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